新华保险黑龙江分公司理赔行销宝典知识测评（一）

Q1:业务员号

Q2:姓名

Q3:1.上门签收人员在完成签收后必须在小时内将纸质索赔资料交回公司？

Q4:2.客户出险后应当在几日内向公司报案？

Q5:3.我司条款约定的定点医院范围是什么？

Q6:4.第一顺位继承人包含哪些？

Q7:5.未指定身故受益人理赔时会遇到什么困难？

Q8:6.只有VIP客户才是移动快理赔服务对象。

Q9:7.客户购买的是住院补贴保险，现在出险了申请理赔，只要提供住院发票就可以了。

Q10:8.客户在宽限期内因疾病住院了，宽限期内出险是不能理赔的。

Q11:9.残疾鉴定应在事故发生的90天后进行。

Q12:10.公司业务人员需履行产品说明义务，不得对客户故意隐瞒，误导客户、虚假陈述等行为误导客户购买公司产品。