开元欧淘新客户问卷调查

您的支持是开元欧淘成长的动力！

Q1:您的欧淘用户名和id

选项1

Q2:得知开元欧淘途径

w家520活动宣传

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朋友推荐

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微信微博

其他渠道

Q3:选择使用开元欧淘原因

本次活动力度大，很吸引

欧淘网站各方面信息服务较齐全

客服咨询回答迅速及时

德国开元背景有保障

其他

Q4:通过欧淘网站提供的信息，是否清晰欧淘使用流程

是，基本清晰

一般，有小问题需要咨询客服才理解

整个使用说明看完还是不明白

没有看使用流程说明，直接咨询客服

Q5:欧淘注册登陆流程操作是否方便

是

否

Q6:下单页面操作哪里需要改善

收件地址填写要求不明确，不知道如何填写才正确

拆分功能有问题，没有地方填写拆分要寄的不同收件信息，拆分后子订单信息没有详细说明

费用收取没有具体明细，不知道总费用如何计算

下单后没有权限修改或者删除订单

下单没有地方选择使用账户余额抵扣

其他

Q7:希望通过什么方式得知包裹入库，订单情况等重要信息

邮件通知

短信通知

电话通知

Q8:首次使用完欧淘后最满意欧淘哪一点

出入库迅速

订单处理及时不拖延

客服负责，能及时回复处理

价格实惠，活动力度大

下单操作方便易懂

Q9:首次使用完欧淘后整体感觉如何

很好，下次会继续使用

一般，考虑下次是否再使用

不好，下次不会再使用

Q10:您最常在哪三个德国购物网站购买东西

选项1

Q11:您德淘走过哪家转运公司

开元欧淘

欧洲go

败欧洲

西邮寄

欧洲疯

欧罗巴巴

爱欧洲

Q12:对开元欧淘有什么建议意见以及希望（如有使用其他转运可以跟其他的转运体验对比）

选项1

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