西安外国语大学学生对食堂工作人员满意度调查
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西安外国语大学学生对食堂工作人员满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:1.你的性别？
男
女
Q2:2.你的年级？
大一
大二
大三
大四
研究生
Q3:3.你是否经常在学校食堂就餐？
是
否
Q4:4.你认为食堂工作人员的整体素质如何？
较高
还行
一般
较低
Q5:5.你觉得食堂工作人员的卫生习惯怎么样？
不错，整体感觉都挺干净的
凑合，劳动人民哪有那么多讲究
.一个字，脏
没注意过，不关我的事
Q6:6.你觉得食堂工作人员的服务态度如何？
好
还行
一般
不好
Q7:7.不同的时间（饭点或者闲时）工作人员的服务态度一样吗？
一样
不一样
差别不大
没感觉
Q8:8.当你打饭时有疑问或者要求时（比如少放辣椒等等），服务人员会怎么做？
耐心解答或者按照你的要求服务
听到却我行我素
没反应，假装没听到
不耐烦
Q9:9.食堂工作人员会不会因为粗心打错钱？
会，经常
偶尔会
从来没有
没遇到过
Q10:10.你觉得食堂工作人员在打饭时，工作行为是怎样的？
认真对待
比较认真
敷衍了事
很不认真
Q11:11.你们觉得哪个楼层的工作人员态度比较好？
一楼
二楼
三楼
Q12:12.你们觉得他们的态度会影响你的选择吗？
影响
有点影响
不影响
不关心
Q13:13.你对餐厅食物的温度的满意度如何？
很好，经常可以吃到热菜热饭
一般，有点凉
很差，不给加热
不影响就餐感受
Q14:14.食堂的餐具以及饭菜的卫生状况如何？
很干净
比较干净
一般
.经常吃到杂物
Q15:15.当你对食堂工作人员的态度有意见时，学校的投诉途径是否清晰明了？
.很清晰
一般
不知道
没投诉过，不关心
Q16:16.你对食堂工作人员的打菜份量是否满意？
.很满意
比较满意
一般
不满意
Q17:17. 当你正在就餐时，食堂工作人员却在你身旁收拾餐具和擦桌子，你会不会感到反感和不舒服？
非常反感，很影响就餐心情
比较反感，虽然不怎么影响自己吃饭
一般，如果就餐过程中不同时进行打扫，心情会更加舒畅
没感觉，打扫是工作人员的工作
Q18:18.食堂工作人员的普通话水平怎么样？
还行，能用普通话与其进行交流
不怎么理想，一张口就是方言
不怎么理想，一张口就是方言
.根本听不懂
Q19:19. 你觉得食堂工作人员的着装整洁统一吗？
挺整齐整洁的，感到满意
还好，有时候会出现不整齐现象
有的工作人员的服装较脏
有的工作人员着装随意，不注重仪表
Q20:20.在食堂窗口打饭时，你遇到工作人员的微笑频率有多高？
经常遇到
很少遇到
几乎没遇到过
不关心
Q21:21.当你在食堂几个窗口前决定选择哪个点餐时，窗口的工作人员的吆喝声是否让你感到反感？
特别反感
比较反感
感到一般
没感觉
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