2015上半年客户满意度调查（加盟） - 问卷调查调研模板

2015上半年客户满意度调查（加盟）

尊敬的爱迪尔伙伴：非常感谢您始终如一携手共进！自爱迪尔珠宝上市以来，为能让爱迪尔品牌更规范更权威，公司开展了一系列的品牌管理举措。为迎得广大消费者的喜爱，也为能获得同届人士的赞誉，我们将不懈努力打造更好的爱迪尔珠宝。至此您忠恳的评价和建议，都是我们不懈努力前进的方向，我们坚信“加盟伙伴的成功就是爱迪尔珠宝的成功”！

Q1:第一部分基本信息1、您加盟爱迪尔珠宝的时间有（）

A、1年以内

B、1—2年

C、2—3年

D、3—5年

E、5年以上

Q2:2、您在我公司的年度订单额（）

A、50万以下

B、50万—100万

C、100万—300万

D、300万—500万

E、500万以上

Q3:3、您目前经营的珠宝品牌有几家？

A、仅爱迪尔珠宝1家

B、2家

C、3家

D、4家

E、5家及以上

Q4:第二部分满意度调查内容请你根据调查内容给出满意度评分（很满意5分，满意4分，一般3分，不满意2分，极不满意1分）

选项1

选项2

选项3

选项4

选项5

选项6

选项7

选项8

选项9

选项10

选项11

选项12

选项13

选项14

选项15

Q5:第三部分经营状况调查内容1、现阶段您经营的爱迪尔珠宝店经营情况如何？

A、很好，年销售额增长率30%及以上

B、一般，年销售额增长率10－29%

C、较差，销售额逐年下滑

Q6:2、今年内是否有扩大店面规模、新开店面数量的计划？

A、有这样的计划，还需要进一步与爱迪尔珠宝公司商谈

B、没有计划，现在的店面经营状况不佳

C、不一定，看今年的销售情况再考虑

Q7:3、您店内的管理及导购人员对公司品牌、专业技能、产品卖点是否熟悉？

A、非常熟悉，员工的工作状态非常好

B、一般熟悉，还需其它培训

C、很不熟悉，产生的原因

Q8:接上题：导购人员对公司品牌、专业技能、产品卖点是否熟悉

一般熟悉，还需其它哪些培训

很不熟悉产生的原因