大学生对OTA的认知（以酒店业为例）

欢迎您参加本次答题！

Q1:你了解OTA吗？（OTA是OnlineTravelAgent，即在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。代表为号码百事通、携程网、芒果网、艺龙网、同程网和途牛网等。）你是否会经常使用？

非常了解，一直在用

了解一点，偶尔用用

不太了解，愿意尝试

不了解，没有尝试的想法

Q2:你一般用OTA预定什么业务？

机票

旅游景点门票

预定酒店

电影票等

Q3:你用OTA预定旅游产品的原因？

方便快捷

价格便宜

大家都在用，跟随大流

有比较，有评价

Q4:在何种情况下你愿意选择通过OTA预定酒店？

单独出行

与家人一起

与三五好友一起

其他情况

Q5:你是否因为工作或其他原因经常需要入住酒店？

是的，经常去

不会经常去，一年也就几次

几乎不会

Q6:OTA（在线旅游）是指通过网络的方式查阅或预订旅游产品，并可以通过网络分享旅游或旅行经历，并非是在线的旅游。那么，您平常预订酒店的方式是？

通过携程、去哪儿等OTA预订

通过酒店的客服或网上预订系统

通过酒店前台预定

通过其他方式

Q7:网上预定酒店时你多关注什么？

网友评价

酒店品牌的知名度

酒店的优惠活动

酒店的周边环境及内部环境

Q8:在OTA上预定酒店与线下差价你觉得能接受吗？

难以接受

勉强可以

完全可以

Q9:您认为通过OTA网上预订酒店的最大好处是？

方便快捷

选择面广，价格优惠

信息全面，方便行程安排

可以提前预定，不必担心客房不足

Q10:在线预定酒店，你最大的担忧是什么？

网络诈骗

酒店实际品质不能保证

收取预定费用

面对眼花缭乱的在线服务网站无从选择

预订流程复杂

在线旅游网站的服务差

预订的退费条款苛刻

Q11:您认为OTA发展的最大受益方是？

在线旅游服务商

酒店，提高入住率

消费者，有更多选择

其他

Q12:你认为OTA对酒店业会产生颠覆性的影响吗？

一定会

可能会

不会

无法预测

大学生对OTA的认知（以酒店业为例）

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