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鸿星俱乐部服务调查
您好!这是我们服务管理原理课程关于鸿星俱乐部的调查问卷,恳请您填写您的真实想法与感受。您所提供的信息对于我们的调研结果至关重要!由于该问卷不记名,请放心填写,感谢您的合作!
Q1:1、请问您是如何了解并选择鸿星俱乐部的?
朋友推荐
通过传单、工作人员宣传了解到的
在大众点评等网络平台看到的
其他
Q2:2、请问鸿星俱乐部达到您的期望了吗?
远低于期望
稍低于期望
符合期望
超过期望
远超过期望
Q3:3、您认为鸿星俱乐部的服务怎样?
很差
一般
极好
Q4:4、请问您选择鸿星俱乐部的最主要因素是什么?
宣传广告打动了我
朋友推荐
距离近,方便
价格优惠
环境好
Q5:5、请给以下选项打分,1表示很不认同,5表示很认同,以此类推
我认为鸿星俱乐部的工作人员服务态度很好 ★ ★ ★ ★ ★
我认为鸿星俱乐部的教练很专业很负责 ★ ★ ★ ★ ★
我在鸿星俱乐部得到了很好的个性化服务如个人健身计划等 ★ ★ ★ ★ ★
我在鸿星俱乐部的健身效果很好 ★ ★ ★ ★ ★
我会推荐我的朋友来鸿星俱乐部 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:6、请问您是否还会再来鸿星俱乐部健身?
不会
Q7:7、您会再次来鸿星俱乐部健身的原因是?(可多选)
这里的服务很好,我享受在这里健身的时间
已经办了年卡,不能浪费钱
为了达到健身效果
其他
Q8:8、您不会再来鸿星俱乐部健身的原因是?(可多选)
教练推销个人课程让我厌烦
排队浪费时间
服务态度差
健身效果不明显
其他
Q9:9、请问您的性别是?
Q10:10、请问您的身份是?
学生
鸿星俱乐部附近居民、工作人员
其他
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