超市客户满意度调查问卷

尊敬的顾客：您好！首先感谢您对我们的支持与合作并参与这次问卷调查，我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议，对您提出的不足之处加以改进，并希望得到您一如既往的支持！通过这次的调查我们将对本店作结构调整，满足你们的最大需求。

Q1:请问您来本店购物的主要原因是什么？

价格实惠

产品质量好

方便

服务态度好

Q2:请问您觉得本店的服务态度：

态度极好，真诚、笑容甜美

态度一般，勉强可以接受

态度恶劣，面无表情、冷言冷语

Q3:您对本店提供的商品、服务水平是

满意

较满意

一般

不满意

Q4:如果您在本店购物是满意的，您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来本店购物

愿意

不愿意

不一定

Q5:您对超市内部商品货架的陈列摆货方式

满意

较满意

一般

不满意

Q6:您对超市员工使用规范用语、穿着统一服装

满意

较满意

一般

不满意

Q7:您对超市内部的卫生情况表示

满意

较满意

一般

不满意

Q8:您对超市服务人员的建议及意见

选项1

超市客户满意度调查问卷

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