MOOLO珠宝“神秘顾客”反馈

Q1:请填写您的姓名

Q2:请填写您的联系电话

Q3:请填写您的到店时间（X年X月X日）

Q4:您到店后，立刻有珠宝顾问接待您吗？

Q5:您有发现店内有不整洁的地方吗？

Q6:店内人员是否都对您面对微笑，衣着妆面整洁？

Q7:请问接待您的珠宝顾问是？

Q8:珠宝顾问是否有向您介绍整个店铺的产品分布？

Q9:珠宝顾问是否有讲普通话？

Q10:珠宝顾问有适时地询问您的饮水需求吗？

Q11:请问您的意向产品是？

Q12:珠宝顾问是否为您讲解钻戒的五大系列以及系列特征？（复古臻品、简爱铭记、精灵系列、迷情心动、璀璨花漾）

Q13:珠宝顾问是否为您讲解您挑选的每一款钻戒的名称以及特点？

Q14:珠宝顾客是否有提前询问您的婚期，并介绍我们的定制工期？

Q15:珠宝顾问是否有耐心讲解钻石4C?

Q16:珠宝顾问是否有讲解GIA证书

Q17:珠宝顾问是否有为您用仪器演示GIA编码？

Q18:珠宝顾问是否有演示比色石？

Q19:珠宝顾问是否为您确认此款式可修改手寸？

Q20:珠宝顾问是否有为您讲解您挑选的对戒的名字和特点？【可跳过不答】

Q21:珠宝顾问是否为您解释了材质的区别？（18K金/铂金）

Q22:珠宝顾问是否有为您确认此款可修改手寸？

Q23:珠宝顾问是否有为您详细讲解该种类珠宝知识？（彩宝、翡翠、珍珠、钻饰品）【可跳过不答】

Q24:珠宝顾问是否有耐心地为您讲解和试戴？

Q25:珠宝顾问是否有解释清楚您的所有疑问？

Q26:若没有解释清楚，请问是什么疑问？【可跳过不答】

Q27:对于您的这次”神秘“到访，请写下对MOOLO服务的总体点评以及您的意见与建议。

Q28:您希望得到的小礼品是？