西施来了亲友团体验反馈

各位朋友，非常感谢大家的支持和配合。内测期间，不论美容师、服务还是系统都存在诸多问题，我们正在积极调整和优化。针对您刚体验的服务，我们做了份比较详细的反馈表，烦请填写反馈一下。PS：不要因为朋友关系而有所保留，如实反馈即可：）

Q1:美容师是否提前电话沟通？

有

没有

Q2:美容师有没有迟到？

没有

迟到了

Q3:进门前后的情况（多选）

即将到达时，电话确认您在家

见到您后，礼貌问候

进门后拖鞋换袜套，鞋放在合适位置

手提箱子进门，而不是拖进屋；放箱子时下面垫了塑料袋

Q4:开始服务前的沟通（多选）

美容师自我介绍

对本次服务的介绍，功效、时长、大概流程等

核实之前需要您准备的物料

播放气氛音乐

开启服务计时器

Q5:服务中的情况（多选）

铺垫床单，两层

毛巾被盖体，使用U形枕护颈

美容师服务前清洁双手，接触您面部前对手进行酒精消毒

在不影响您的情况下使用仪器

在合适的地方放置废水桶和垃圾袋

按照流程熟练地为您提供服务

没有在您房内走动和使用您的卫生间

服务完成后，利索的收拾物品和收集垃圾带走

Q6:服务中的沟通（多选）

对您的肤质进行诊断和过敏咨询

提前给您讲解注意事项和配合点

每个步骤实施前介绍产品和大体手法以及该步骤您配合的事项

对您的提问或聊天积极回应

对您后续护理提出建议

服务完成后跟您礼貌道别并祝福

服务结束后，提醒您在系统中确认订单和评价；并告知次日会有客服回访

次日对您电话回访，询问有无不适或过敏情况

Q7:关于仪器的使用（多选）

服务中使用了仪器

美容师对仪器进行了必要介绍和使用过程中您应配合和注意的点

仪器使用过程中没有因美容师操作不当而感觉烫或烫伤

没有因为仪器使用而对您造成不便

Q8:对美容师及项目的总体感觉（多选）

美容师服务很好，很懂礼貌，注意细节

美容师手法很好，熟练专业

美容师善于沟通，积极回答您的问题

美容师没有强推产品或服务

服务效果达到了自己的期望，比较满意

服务没有明显效果；自己不适合此项服务

Q9:关于系统的使用问题（多选）

界面设计不合理；流程使用有困惑

没有收到订单短信

Q10:对服务及美容师的建议

选项1

Q11:对系统的建议

选项1

Q12:您的姓名

选项1

西施来了亲友团体验反馈

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