大学生网购快递顾客满意度调查问卷

亲爱的同学：您好！我们北京工业大学管理科学与工程专业的调查小组，正在进行关于大学生对网购快递顾客满意度的调查。本次调查仅仅作为研究使用，您的意见对我们很有帮助，请您根据自己的网购经历填写本问卷，非常感谢您的参与！

:一.基本信息

Q1:1.您的性别：

男

女

Q2:2.您平均每月的网购次数：

1-3次

4-5次

5次以上

Q3:3.您在网购时选用的快递企业是您指定的吗？

是

不是

Q4:4.您在网购时用的最多的快递企业？

申通

顺丰

圆通

韵达

中通

汇通

EMS

其他

:二.顾客满意度调查

Q5: 针对您网购时用的最多快递企业，请做以下满意度调查。满意程度分别为：1.很不满意 2.不满意 3.一般 4.较满意 5.很满意。请您为下列满意程度打分。

1

2

3

4

5

大学生网购快递顾客满意度调查问卷

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