小卷毛转运客户满意度调查问卷

亲：非常感谢您在过去的日子里对【小卷毛转运】的支持和信任！为提升各方面服务质量，小卷毛现开展客户满意度调查问卷活动。您的任何有价值的意见和建议都是【小卷毛转运】的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，给您更优质的服务体验。（特别注明：请您认真填写我们的问卷，如果您的意见或建议被我们采纳，我们将会赠送您一次九折运费优惠。没有被采纳的亲，只要您有好的意见和想法告诉我们，我们也会赠送1-5张10元优惠券，感谢亲们对卷毛的支持！非常感谢！）

Q1:请输入正确的信息，以便我们联系亲们

官网昵称

入库码

编码

Q2:亲从哪个渠道第一次接触小卷毛转运？

淘宝

微信、微博看别人发的

朋友介绍

其他途径（请说明）

Q3:亲认为小卷毛的淘宝网和官网内容是否清晰明确且内容丰富呢？

完全看不懂，需要客服帮忙

有些小问题看不懂，多看几遍就明白

内容丰富，介绍的很清楚，完全自己提交的订单

Q4:请亲对我们网站的建设提出宝贵的意见

选项1

Q5:亲觉得小卷毛哪些服务有待提高呢？可多选

价格

出库、入库速度

转运过程

包装，亲想要小卷毛提高的方面：

物流速度

客服服务

售后服务

Q6:亲认为小卷毛客服的服务质量

满意5分，一般3分，不满意1分

Q7:亲最喜欢的客服（可多选，最多选3个）

小游

熊宝

小李

英子

毛毛

小土

Q8:感谢亲对我们客服团队以及整体服务提意见

选项1

Q9:亲认为小卷毛的包装如何

结实。合理利用空间，塞得满满的，完整到手。

有点小破损，有空隙，没掉东西，就算了。

很差、用废纸和箱子占空间。

Q10:非常感谢您对我们的包装提建议

选项1

Q11:请亲晒晒到手包裹的包装，不满之处，直接提议，仓库会根据亲的建议进行打包改良，争取做的更好，如亲的包装建议被采纳，直接送您一次九折优惠！晒出亲到手的箱子，非常感谢！(图片越大，上传时间越久，建议亲用qq截图后再上传。多张图片可直接QQ私信发给熊宝客服、图片数量将与最终优惠券数量有关，请亲们多多上传）

选择文件上传

Q12:亲认为小卷毛转运和其他您使用过的转运公司相比，存在哪方面的不足需要改进？

选项1

Q13:亲对小卷毛转运有什么话要说？

选项1

Q14:对小卷毛有意见亲是否知道如何投诉？

是，投诉方式：

否，亲想投诉：

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