2015年楼层应知应会考核（领班）

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Q1:商务楼层的区域是

20F-22F

19F-22F

17F-20F

17F-22F

Q2:标准楼层分布区域

10F-16F

4F-9F

10F-16F

4F-12F

Q3:无烟楼层分布区域

9F、15F、21F

5F、15F、20F

9F、18F、22F

9F、15F、20F

Q4:楼层制冰机分布区域

10F、12F、20F

4F、8F、12F

4F、10F、20F

4F、8F、10F

Q5:公寓共有APA房间多少间

30间

29间

28间

27间

Q6:洗衣房加急洗衣时间

8：30-16：00

9:00-14:00

12点之前

13点之前

Q7:FAR房间分布区域

5F-7F

8F-11F

14F

15F

Q8:917房间的房型为

FAK

FAR

FAS

FAT

Q9:1012房间房型为

STT

SPT

SPK

BCT

Q10:房间内的代销品包括

爱意宝

昆仑山矿泉水

依云矿泉水

旅途宝旅行套装

Q11:员工绩效评估包括下面那几个方面

房间质量

用心做事

仪容仪表

部门配合度

Q12:全楼共有BCT多少间

7间

8间

9间

10间

Q13:全楼共有STT多少间

65间

66间

67间

68间

Q14:全楼共有BSS多少间

6间

7间

8间

9间

Q15:17F共有多少间BCT

2间

3间

4间

5间

Q16:21F共有多少间DSK

1间

2间

3间

4间

Q17:全楼共有SSK多少间

1间

2间

3间

4间

Q18:全楼共有STS多少间

1间

2间

3间

4间

Q19:楼层消防器材配备位置

20-01之间

07-08之间

14-15之间

以上都没有

Q20:早31班次员工，工单为2101-2119，则今日买房为多少间

9间

9.2间

9.5间

8.8间

Q21:楼层消防手动报警器分布位置

09房间对面

16房间对面

员工电梯间

17对面

Q22:1217房间的房型为

FAR

STS

SSK

RPS

Q23:房间熨斗熨板分布区域

10F-23F

7F-22F

所有房间

4F-22F

Q24:公寓房间入住超过多少天算作长住户

15天

7天

30天

2个月

Q25:按摩浴缸分布范围

2101

2119

2201

2219

Q26:正价入住商务楼层享受的礼遇

水果

免熨烫一套西装

免洗一件衬衣

免查房

Q27:50次以上客人可享受的水果等级是

A果

B果

C果

以上都是

Q28:房间枕头卡上客人可选枕头有那些

菊花枕

儿童枕

薰衣草枕

荞麦枕

Q29:楼层VOD分布区域

选项1

Q30:楼层硬床垫分布区域

选项1

2015年楼层应知应会考核（领班）

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