浙江元通元瑞售后客户回访问卷
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浙江元通元瑞售后客户回访问卷
欢迎您参与本次答题！ (本次问卷大致将占用您3分钟左右的时间。)
Q1:Q1 请问您是车主本人吗？
是
否
Q2:Q2 请问本次的送修人也是您本人吗？
是
否
Q3:Q3 基于您最近一次的到访，您对该经销商的总体评价如何？
5分（非常满意）
4分（非常满意）
3分（一般）
2分（不满意）
0分（非常不满意）
Q4:Q3您对（预约、）接待及取车需要等待的时间如何评价？
5分（非常满意）
4分（非常满意）
3分（一般）
2分（不满意）
0分（非常不满意）
Q5:Q3请问您对于当时接待您的接待人员有何评价？
5分（非常满意）
4分（非常满意）
3分（一般）
2分（不满意）
0分（非常不满意）
Q6:Q7 请问您的车辆是否在约定的时间内完成工作？
是
否
Q7:Q8 请问您对车辆维修工作及费用的解释如何评价？
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
0分（非常不满意）
Q8:Q9 是否所有的保养维修工作都按照要求并一次性正确完成了？
是
否
Q9:Q10 请问您是否被告知您的车辆的维修进程？
是
否
Q10:Q11 请问您对于交车时您爱车的车况如何评价？
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
0分（非常不满意）
Q11:Q12 本次接待您的人叫什么名字？（如只记得姓可只写姓，不记得请写无）
选项1
Q12:Q13 接待人员是否告知公司的促销信息？
是
否
Q13:Q14 接待人员是否提醒客户在接到沃尔沃厂方满意度回访电话时配合并给出非常满意的评价？
是
否
Q14:Q15 元瑞售后客户信息
客户姓名
联系电话
车牌号码
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客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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