快餐行业顾客满意度调查-以KFC为例

亲爱的朋友:您好!为了了解和研究消费者对快餐行业服务质量的满意度,我们特以KFC为例开展此次调查,帮助快餐行业发现发展中存在的问题,改进产品和服务质量,提高消费者的舒适度和满意度。请您根据真实情况填写,感谢您在百忙之中抽空完成此次问卷。我们保证所有回答只用于统计分析,您的信息给与绝对保密。

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁

Q3:您每月去KFC消费的次数

0-2次
3-5次
6-8次
8次以上

Q4:您的月收入水平

0-2000元
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上

Q5:服务质量

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q6:环境质量

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q7:食品质量

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q8:补救

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q9:顾客满意度

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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快餐行业顾客满意度调查-以KFC为例
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