温州大学城校园快递市场调查
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温州大学城校园快递市场调查
欢迎参加本次答题
Q1:性别
男
女
Q2:身份
本科
研究生
教职工
Q3:专业
医学类
非医学类
Q4:最常使用哪种快递（七选三并排序）
顺丰
EMS
圆通
申通
中通
汇通
韵达
Q5:每周收件次数
选项1
选项2
少（0次）
较少（1~2次）
一般（3~4次）
较多（5~6次）
非常多（6次以上）
Q6:每学期寄件次数
少（0次）
较少（1~2次）
一般（3~4次）
较多（5~6次）
非常多（6次以上）
Q7:使用快递的原因
网购
寄收礼品
收发物品
Q8:寄件方式
网上预约上门取货
电话预约上门取货
寝室楼下的代收点寄件
直接到快递公司的服务台寄件
Q9:选择快递的考虑因素
价格
效率
服务
安全
方便
Q10:校园快递的收费标准如何
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q11:校园快递效率如何
很高
比较高
一般
比较低
很低
Q12:对校园快递的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:是否有过包裹严重破损的情况
很多
比较多
一般
比较少
很少
Q14:单选题
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
Q15:打分题
代理点多而杂，且稳定性不高
包裹管理混乱
工作人员素质亟待提高
快递配送方面的相关法律保护措施不健全
环保意识较差、资源浪费严重
缺少特色服务
快件信息跟踪不及时
超过指定时间不能取件
取件过程中没有验货程序
快件严重损坏，却没有赔偿
投诉问题未得到妥善解决
Q16:如果使用某家快递遇到以上问题中的一个或更多时，是否会放弃该家快递，转而使用其他家的快递
是
否
Q17:校园快递市场前景如何
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q18:目前校园快递行业最需要提高的是
提高速度和便捷性
降低服务价格
进一步保证物件安全性
加强从业人员培训机制，持证上岗
提供更多的附加服务
加强快递企业内部管理
Q19:是否有必要建设校园快递服务部以便统一管理各类快递
是
否
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