胖东来商贸满意度调查
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胖东来商贸满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:1、你的性别是（）
男
女
Q2:2、你的年龄段（）
20岁及以下
21到35岁之间
36到50岁之间
50岁以上
Q3:3、你每月的消费金额大概是（）
800元以下
800到1000元
1000元以上
Q4:4、请问你去胖东来购物的频率是（）
一天一次
一周二到四次
一月二到四次
不定期
Q5:5、请问你去胖东来购物的最主要原因（ ）（多选）
商品价格低
产品质量好
服务态度好
不满意就退货
品种齐全
交通方便
促销手段吸引
位于繁华路段，方便逛街
其他
Q6:6、你觉得胖东来的产品质量如何（）
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q7:7、你对胖东来产品价格总体感觉是（ ）
较低
一般
较高
其他
Q8:8、你对购物过程中商品信息了解方便吗（商品价格的查找、价格名称标签是否指示明确）（）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:9、你对胖东来会员优惠政策是否满意（ ）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:10、你对胖东来营业员服务态度怎么样（ ）
态度极好，真诚，笑容服务
态度一般，勉强可以接受
态度冷漠，不理不睬
态度恶劣，冷言冷语
过于热情，接受不了
Q11:11、你觉得胖东来的购物环境（ ）
宽敞明亮，感觉舒适
还不错
一般没什么感觉
脏乱差
Q12:12、你认为胖东来的硬件设施实用方便吗（如购物车、篮筐、物品存放箱、休息空间）（ ）
非常方便
比较方便
一般
不方便
非常不方便
Q13:13、你对购物结算的时候排队时间是否满意（）
非常满意
满意
一般
不满意
.非常不满意
Q14:14、你觉得胖东来实施“周二闭店休息”对你是否有影响（）
有影响
稍微有影响
一般
没感觉
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