中山大学岭南学院MBA-家装O2O平台市场调研-
关于
1年前
更新
2
频次
26
题目数
分享
中山大学岭南学院MBA-家装O2O平台市场调研-
您好！这里是中山大学岭南学院MBA企业实践小组关于家装O2O平台市场调研项目，为了让调研更加贴近实际，希望您能用2分钟时间完成此问卷，让我们了解您宝贵的意见。感谢您对我们工作的支持，谢谢！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
25以下
25～35
35～45
45或以上
Q3:您的月均收入
5000以下
5000～10000
10000～20000
20000以上
Q4:您的学历
高中或以下
专科
本科
研究生及以上
Q5:您现在所在的地理位置
华中
华南
华北
华东
西南
西北
东北
港澳台
Q6:您是否装修过？
正在装修
曾装修过
近期或近几年内有装修需求
没有装修的需求
Q7:您购买房子倾向于精装的还是毛坯的
精装
毛坯
无所谓
Q8:对于装修您最看重以下哪个方面？（多选）
价格
装修风格
装修质量
服务质量（包括售后）
便捷程度
其他
Q9:您是否用过在线家装平台吗？
用过
没用过
Q10:您用过哪个家装平台？（多选）
家装e站
尚品宅配（维意定制）
土巴兔
蜗牛
齐家网
美乐乐
其它
Q11:下次有装修的时候，你是否会还会使用网上的家装平台?
会
不会
Q12:您选择在线的家装（装修）平台主要是因为？（多选）
网上价格比实体店便宜
省心，方便，不用出门就找好装修公司了
选择很多
其它
Q13:您觉得您用过的家装平台有哪些缺点？（多选）
服务跟不上
售后，质量得不到保障
成品和效果图差异较大？
平台网站操作复杂
其它
Q14:如果可以对现有的平台做出改善，您最希望得到哪些方面的改善？（多选）
价格、流程更加透明化
提供比价服务（类似产品不同品牌的比价）
网站操作界面简单化
可以提供更多的在线服务
其他
Q15:您是否有听说过下面哪个家装平台？（多选）
家装e站
尚品宅配（维意定制）
土巴兔
蜗牛
齐家网
美乐乐
其它
Q16:您为什么不使用家装平台？（多选）
习惯直接找装修公司
网上没有看到实际产品担心质量问题
平台界面太复杂不会用
功能不够全面
不知道有家装平台
还没有装修需求
其他
Q17:当一个网上的家装平台具备什么条件的时候您会考虑去使用而不是局限于实体店？（多选）
有很好的口碑
价格比实体店便宜
线下实体店走访比较麻烦和费时
在平台上可以一站式解决全套装修问题
其他
Q18:对于一个家装O2O平台，您觉得下面各个要素的重要程度如何，那个更重要，请排序。
有无实体工厂和产品
品牌
口碑
宣传力度
Q19:您觉得欧神诺瓷砖是怎样的一个品牌？
没听说过
高端品牌
中端品牌
低端品牌
Q20:如果一个平台可以提供家装的全套解决方案（墙体、水电、瓷砖、灯饰、家具厨卫等的，并且可以提供从购买到运输到铺设到售后的所有服务）但其中瓷砖只有一个质量好款式齐全的品牌可供选择，您是否会使用这个平台？
会
不会
Q21:如果有下列几种平台可供选择，并且都有线下的实体店可供体验，您会选择哪种？
如果有下列几种平台可供选择，并且都有线下的实体店可供体验，您会选择哪种？
家装的局部解决方案，例如仅仅是瓷砖。
无所谓
Q22:如果一个平台只能提供一种产品的全套解决方案，从购买到运输到铺设到售后的全过程服务，并且也有线下实体店可供体验，对于下面哪种产品，您会更倾向于通过网上平台接触进行购买？（多选）
墙体
水电
瓷砖
灯饰
家具
厨卫
其他
Q23:对于家装平台的O2O的界面，根据您注重程度给以下选项评分，1为最不关注，5为最关注。
简单易操作
信息量很丰富
实时线上服务
个性化推送（例如猜你喜欢）
评价和论坛
3D DIY功能（装修设计图）
Q24:您觉得对于实时线上服务，以下哪点最重要？
客服24小时在线
一站式解决问题
能够给予更多指导
无所谓
Q25:在去线下体验之前，您希望通过一个家装平台得到哪些信息？，1有必要，5非常需要
价格
设计方案
预计完工周期
线下体验内容
用户评价
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号