关于美团网使用情况的调查问卷

亲爱的朋友：您好！我们是浙江交通职业技术学院的学生，我们正在完成一项课外市场调研，恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您的性别。

男

女

Q2:您的年龄。

20岁以下

20—30岁

30—40岁

40岁以上

Q3:您是否使用过美团网进行购物。

是

否

Q4:您使用的是什么团购网站。

大众点评网

饿了么

百度糯米

其他

Q5:您是通过何种途径知道美团网的。

网络的搜索

朋友的介绍

网页的广告

其他

Q6:您使用美团网团购的频率。

经常团购，几乎每周都团

偶尔，每月起码有五次或以上

很少，但每月会有几次

非常少，每年会有几次

Q7:您选择美团网的原因

商家信用度高

团购折扣力度大

出于身边朋友的影响

方便快捷

Q8:您在美团购物遇到的主要困难。

商家信息不全，难辨真伪

归类不清

界面复杂，不易操作

在线支付方式不安全

Q9:您在使用的过程中对美团网服务的满意程度。

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对于在团购过程中遇到不满意的情况时，一般情况下您都是如何解决的。

向美团网客服投诉

向商家投诉

不理会

以后不再光顾

其他

Q11:您在申请解决问题的时候，问题是否能得到圆满解决。

圆满得到解决

解决了一部分

没有得到解决

Q12:您对美团网还有其他什么意见或建议。

选项1

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