新员工培训结业考核

Q1:姓名：

Q2:Q1、热血问战 玩家处理充值不到账问题，需要提供哪方面的截图？（选择题）

Q3:Q2、云顶账号注册方式有哪几种？（选择题）

Q4:Q3、误操作恢复受理条件是什么呢？（选择题）

Q5:Q4、以下哪些游戏是佳和公司的名下的？（选择题）

Q6:Q5、关于手机绑定以下说法哪些是正确的呢？（选择题）

Q7:Q1、玩家可以通过什么方式自助找回密码？（填空题）

Q8:Q2、充值不到账受理时限是多久？（填空题）

Q9:Q3、APP充值购买记录可以通过哪里查看到？（填空题）

Q10:Q4、玩家账号涉及封号，封号原因可以通过哪里查询到？（填空题）

Q11:Q5、官网充值订单在后台显示的充值状态有哪些？（填空题）

Q12:Q1、玩家反馈充值不到账，需要玩家提供哪些资料进行处理？（问题题）

Q13:Q2、玩家忘记账号，可以通过哪些资料查询到玩家的账号？（问题题）

Q14:Q3、玩家是通过苹果商店充值的，要求退款，该如何处理？（问题题）

Q15:Q4、什么是大面积异常问题？（问题题）