社区服务便利满意度调查问卷

家政、洗染、美容美发、超市便利店等服务，早已成为我们生活中必不可少的一部分。在日常消费过程中，您对服务和价格满意吗？小编准备了问卷一枚，希望小伙伴们踊跃参与投票，有礼物奉上哦~感谢大家的支持~

Q1:以下几项生活服务项目，你用过哪些？（多选）

A.家政服务

B.衣服洗染（干洗店）

C.汽车后服务（洗车、保养等）

D.美容美发/按摩服务

E.家电维修服务

F.再生资源回收服务

G.外卖平台

H.超市便利店购物

I．早餐店/早餐车

J．水果店/菜市场

K．代/收发快递

Q2:在以下生活服务项目中，挑出你最常用的3个（多选，且必须选3个）

A.家政服务

B.衣服洗染（干洗店）

C.汽车后服务（洗车、保养等）

D.美容美发/按摩服务

E.家电维修服务

F.再生资源回收服务

G. 外卖平台

H.超市便利店购物

I．早餐店/早餐车

J．水果店/菜市场

K．代/收发快递

Q3:您最常用的服务项目，使用的频率是多少？

A.每天

B.一周2-3次

C.一周1次

D.不定期使用

E.有需要时才使用

Q4:您每月在参与这些生活服务项目的花费总和大概是多少？

A.500元以下

B.500-1500元

C.1500-3000元

D.3000-5000元

E. 5000元以上

Q5:您比较倾向于哪种支付方式？

A.现金

B.刷银行卡

C.支付宝

D.微信支付

E.其他支付平台

Q6:您平时通过何种方式来参与服务项目

A.到店消费

B.电话预约

C.网上下单上门服务

Q7:在以下生活服务项目中，挑出你认为体验最好的3个（多选，且必须选3个）

A.家政服务

B.衣服洗染（干洗店）

C.汽车售后服务（洗车、保养等）

D.美容美发/按摩服务

E.家电维修服务

F.再生资源回收服务

G.外卖平台

H.超市便利店购物

I．早餐店/早餐车

J．水果店/菜市场

K．代/收发快递

Q8:你最注重生活服务行业的哪些方面？（多选）

A.服务质量以及态度

B.价格高低

C.服务项目种类是否满足需求

D.是否有优惠

E.是否为知名品牌

F.服务地点距离、交通是否便利

Q9:你认为导致你不再继续使用该服务项目的最大问题是什么？（多选）

A.服务质量差，服务态度不好,体验差

B.感觉行业鱼龙混杂，不敢用

C.不同服务人员水平起伏不定或频繁换人

D.服务时间是否准时、快速高效

E.服务项目种类不足

F.售后服务需要改善

G.我觉得都挺好的，没啥问题

H.其他问题

社区服务便利满意度调查问卷

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