顾客意见征询

Q1:项目基本信息

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Q2:1、本工程施工单位（含分包单位）的管理难易程度如何？

Q3:2、总监及总监代表（如有）的配备和到位情况能否满足合同要求？

Q4:3、总监及总监代表（如有）的专业技术能力和业务水平能否满足本工程监理服务需要？

Q5:4、总监及总监代表（如有）对问题的预见性和处理问题的果断性？

Q6:5、总监及总监代表（如有）与相关参建单位的协调、沟通能力？

Q7:6、总监及总监代表（如有）的工作态度、责任心和职业操守？

Q8:7、监理人员的数量能否满足本工程监理服务需要？

Q9:8、监理人员的专业配置能否满足本工程监理服务需要？

Q10:9、监理人员的年龄结构能否满足本工程监理服务需要？

Q11:10、监理人员的专业技术能力和业务水平能否满足本工程监理服务需要？

Q12:11、监理人员的工作态度、责任心和职业操守？

Q13:12、项目监理机构团队是否团结和谐？

Q14:13、监理人员的精神面貌？

Q15:14、监理人员是否有收受施工单位礼品礼金情况？

Q16:15、项目监理机构办公室环境、办公设施设备？

Q17:16、监理检测仪器设备能否满足本工程监理服务需要？

Q18:17、项目监理机构是否建立有效的质量监控计划和措施？

Q19:18、本工程是否存在因监理工作过失而造成的重大质量事故

Q20:19、项目监理机构是否建立有效的进度监控计划或措施？

Q21:20、本工程是否存在因监理进度控制不到位而造成工期延误现象？

Q22:21、项目监理机构是否建立合同管理和工程计量监控计划或措施？

Q23:22、本工程是否存在因监理合同管理和工程计量控制不到位而造成索赔现象？

Q24:23、工程签证是否准确、及时？

Q25:24、项目监理机构是否建立有效的安全监控计划或措施？

Q26:25、本工程是否存在因监理工作过失而造成的重大安全事故？

Q27:26、监理资料编制整理是否及时、准确、详实？

Q28:27、项目监理机构签发的监理工程师通知单、监理工作联系单等监理指令是否及时，依据是否充分？

Q29:28、监理服务过程中能否体现以顾客为关注焦点

Q30:29、监理服务过程中能否体现预控为主的思想

Q31:30、项目监理机构能否为建设单位提供超值的监理服务

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Q32:按照最满意10分（10分制），你对本工程监理服务质量总体评分是：

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Q33:您对本工程的监理服务质量有何意见和建议？

Q34:您的姓名：

Q35:您的联系方式：