2015天津之星两店交车面访问卷
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2015天津之星两店交车面访问卷
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Q1:真实面访日期：格式例如2015/01/01(填空题)
选项1
Q2:CRM面访员(单选题 *必答)
张晨
张克瑶
李昕翼
Q3:销售顾问 (填空题 *必答)
选项1
Q4:DMS (单选题 *必答)
是
否
Q5:CRM交车礼品(多项填空题 *必答)
选项1
Q6:所购车型 (填空题 *必答)
选项1
Q7:车型所属类别 (单选题 *必答)
默认
smart
A
B
C
E
G
GL
GLK
ML
S
CLA
GLA
AMG
others
Q8:开票信息* (填空题 *必答)
选项1
Q9:10、面访客户姓名 (填空题 *必答)
选项1
Q10:性别 (单选题 *必答)
男
女
Q11:面访客户身份 (单选题 *必答)
车辆使用者且为车主本人
车主家人（车主本人是车辆使用者）
车辆使用者，非车主
非车主亦非车辆使用者
其他
Q12:联系电话 (填空题 *必答)
选项1
Q13:邮寄地址 (填空题*必答)
选项1
Q14:车辆使用所属区域 (单选题 *必答)
默认
河东区
河西区
河北区
和平区
北辰区
红桥区
南开区
西青区
津南区
静海区
大港区
汉沽区
东丽区
塘沽区
宁河区
蓟县区
武清区
宝坻区
北京
河北省沧州
河北省霸州
河北省其他
外埠
Q15:是否已拥有奔驰车 (单选题 *必答)
老客户，车牌，车型
有但非我店购买，车牌，车型
新客户
Q16:本次购买前是否考虑过奔驰其他车型？哪款？ (填空题)
选项1
Q17:是否为本地用车 (单选题)
是
否
Q18:您常用的APP类别 (多选题 *必答)
游戏
教育
音乐
体育
商务
新闻
娱乐
生活
美食
图书杂志
摄影录像
Q19:你对本次销售顾问的打分？（0-10分，10分满分） (填空题*必答)
选项1
Q20:您对我司的整体服务打分（10分满分） (单选题 *必答)
1-5：二级问题挖掘原因
6-8：引导过渡到“推荐者”
9-10：二级问题挖掘亮点
Q21:基于对我司总体评价，您在多大程度上会向亲友推荐我们 (单选题 *必答)
1-5
6-8
9-10
Q22:其他备注 (填空题)
选项1
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