对ATM机的用户体验研究

欢迎参加本次答题

Q1:性别

男

女

Q2:你的社会身份

学生

老师

社会人士

其他

Q3:你通常会使用一下哪一种类型的银行储蓄卡

中国邮政

建设银行

中国农业银行

中国工商银行

农村信用社

中国交通银行

其他

Q4:你在使用ATM机的过程中感觉方便吗？

方便

还好

不方便

Q5:在取款的过程中输入密码你有没有输错的经历

有

没有

偶尔会有

Q6:在ATM机取款结束后你有没有忘记取卡的经历

有

没有

偶尔有过

Q7:在用取款机取款结束的时候会查看余额吗

一直会

偶尔

不会

Q8:你觉着ATM机的空间设置怎么样

有点小

还不错

满意

Q9:你觉着ATM机的界面设计怎么样

很呆板，僵硬

还不错

人性化关怀很到位

Q10:您认为ATM机界面设计什么颜色看上去更舒适

蓝色

较为多彩的颜色

绿色

其他

Q11:您喜欢哪种密码输入方式

正序（0，1，2....9）

乱序（如0，7，9，5.....）

Q12:你在使用ATM机的时候有遇到过下面的什么情况

反应迟钝

操作繁琐

提示不够，会忘记取卡

被吞卡

取款数额不够

Q13:ATM机使用过程中有什么可以改进的地方

空间设置可以大点

界面设计不够人性化，可以改进

要注意安全方面的加强

有更明确的取卡操作的提示

其他

Q14:目前的使用经历来说，您更关注ATM机的哪一方面

安全

界面的可操作性

操作的指示性

功能的创新性

对ATM机的用户体验研究

关于

1年前

更新

9

频次

14

题目数

分享