“12366”纳税服务热线网上调查

Q1:您知道12366纳税服务热线吗?

A.非常熟悉

B.知道

C.不知道

Q2:您拨打过12366-2地税服务热线吗？

A.经常

B.很少

C.从来没有

Q3:您对12366人工电话服务效率如何评价？

A.座席能当场予以解答

B.座席不能当场解答，能在请示后及时回复

C.座席不能当场解答，请示后回复较不及时

D.座席不能当场解答，也没有请示后回复

Q4:您对12366人工电话服务咨询回复准确度如何评价?

A.座席回复准确

B.座席回复基本准确，部分与实际征管不一致

C.座席回复不准确，有错误

Q5:您对12366拨打的畅通情况是否满意?

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

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