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“12366”纳税服务热线网上调查
Q1:您知道12366纳税服务热线吗?
A.非常熟悉
B.知道
C.不知道
Q2:您拨打过12366-2地税服务热线吗?
A.经常
B.很少
C.从来没有
Q3:您对12366人工电话服务效率如何评价?
A.座席能当场予以解答
B.座席不能当场解答,能在请示后及时回复
C.座席不能当场解答,请示后回复较不及时
D.座席不能当场解答,也没有请示后回复
Q4:您对12366人工电话服务咨询回复准确度如何评价?
A.座席回复准确
B.座席回复基本准确,部分与实际征管不一致
C.座席回复不准确,有错误
Q5:您对12366拨打的畅通情况是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
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