设计师访谈问卷

您好：我是*****公司的一名访问员，受到国际知名企业委托，希望了解采购决策者采购多联机时的行为习惯（例如品牌喜好、选购流程、价格倾向、采购渠道等），以便有效了解目前多联机用户的潜在需求，从而帮助多联机厂家提高适合用户的产品，并提交相应的质量和服务。同时如果您有哪些改进的建议也非常希望您能够向我们提出，我们会及时向相关厂家反馈，进行相应的改进。非常感谢您在百忙之中的积极配合！

:[产品定义]

:多联机：英文名 Variable Refrigerant Volume ，简称VRF，（因大金作为发明者，故行业内也经常直接使用大金商品名VRV）。一台或数台室外机可连接数台不同或相同型式、容量的直接蒸发式室内机构成单一制冷（制热）循环系统，它可以向一个或数个区域直接提供处理后的空气。[图片]

Q1:[问卷基本信息]

访问员编号

问卷编号

访问日期

访问时间

访问地点

:基本及甄别信息

Q2:B1.受访者信息

姓名

职务

Q3:B2.受访者所在设计院名称

选项1

Q4:B3.您从事暖通设计的工作时长为？【单选】

5年以内

5年以上

Q5:B4.请问您近两年是否设计过安装多联机的项目？【单选】

是

否

Q6:B5.请问您设计的多联机多是安装在哪类建筑中？【多选】并填写大致比例.

a. 地标型办公楼（大于2万平方米)

b. 一般型办公楼（1万-2万平方米之间）

c. 自建型办公楼

d. 酒店

e. 医院

f. 中小型商业空间（职能性的营业网点，例如银行、电信等）

g. 连锁/零售店铺（例如7-11等）

h. 民用住宅项目

i. 其他类型项目

I. 不了解

:主问卷

:PART A：品牌喜好度及价格倾向

Q7:Q1. 在这些中央空调品牌中销售VRF产品品牌有哪些？ [最多选5项]（按照被访者说出来的品牌顺序填写）

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

k.其他

Q8:在这些中央空调品牌中销售VRF产品品牌有哪些？ [最多选5项]（按照被访者说出来的品牌顺序填写）

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

Q9:其它

选项1

Q10:Q2. 针对销售多联机的品牌，请根据您的喜好度从高到底进行排序，并选出最重要的5个喜好原因 (多选，5项)。

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

k.其他

Q11:Q2. 针对销售多联机的品牌，请根据您的喜好度从高到底进行排序，并选出最重要的5个喜好原因 (多选，5项)。

a.品牌口碑好

b.技术先进

c.能效高、节能效果明显

d.制冷制热效果好

a.品牌口碑好

b.技术先进

c.能效高、节能效果明显

d.制冷制热效果好

:PART B：产品KPI及发展趋势

Q12:Q4、您认为和传统家用空调（分体壁挂或柜机）相比，多联机的价值体现在哪些方面？请按照由重要到不重要进行排序。

a. 匹配室内装潢，减少外机平台，建筑外立面美观

b. 多联机是中央空调，档次更高，技术先进

c. 气流分布好，噪声低，舒适度高

d. 室内室外安装位置方便灵活

e. 变频系统更节能

f. 未来智能管理控制功能更强大、人性化

Q13:其它

选项1

Q14:Q5、您认为和传统商用空调大型冷水机组(离心，螺杆，风冷涡旋)相比，多联机的价值体现在哪些方面？请按照由重要到不重要进行排序。

a. 设备布置自由，无需集中式大面积空调机房

b. 安装灵活，可分层分批安装

c. 管理控制功能强大、能提供分户计费功能

d. 产品能效高

e. 使用便利，可分层分区独立自由开关

f. 无需专人维护设备，维护费用低

Q15:其它方面

选项1

Q16:Q6.您推荐过的多联机品牌有哪些? 【多选】

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

k.其他，请具体填写

Q17:Q7.您向客户推荐多联机产品时的推荐原因是什么？请按照由重要到不重要进行排序。

a. 品牌口碑

b. 产品价格

c. 产品质量和可靠性

d. 制热制冷效果

e. 噪音

f. 产品能效

g. 质保及售后维修服务

h. 厂家支持的专业性和工作态度

i. 供货期

Q18:其它原因

选项1

Q19:Q8. 您期望目前销售的多联机产品改善之处是什么？【多选】

a. 无改善的地方

b. 价格高

c. 制冷效果差

d. 低温或雨雪天气时的制热效果差

e. 噪音大

f. 故障率高，影响使用

g. 控制器设计不合理，操作不方便

h. 运行费用高

i. 其他

Q20:Q9、您设计的多联机项目中是否同时设计了配套的新风设备？【多选】

a.没有配新风系统，靠开窗换气

b.采用全新风处理

c.配套使用了全热交换器

d.配套使用了普通的通风换气机

e.不了解

Q21:Q10、请问您所设计的多联机项目中，配套新风设备的比例大约为多少？

选项1

Q22:Q11、您设计的多联机项目中，客户计划使用的控制管理系统是什么? 【多选】

a.没有集中控制管理系统，只有基本有线/无线控制器

b.基本集中控制器

c.电脑端的集中管理系统

d.不了解

Q23:Q12、您认为未来的多联机产品，应当从哪些方面强化才能提供更好的客户价值及使用体验？【多选，最多选3项】

a 产品质量

b 产品价格

b. 产品外观

d. 操作便利性

e. 节能性

f. 维修便利性

g. 制冷制热效果

h. 售后服务

j. 功能的拓展

k. 其他

:PART C：信息与渠道

Q24:Q13.您所期待获得厂家哪些方面的支持【多选】

a.及时提供产品样本和技术手册

b.定期沟通交流，包括新产品，新技术，经典案例

c.提供技术支持，包括具体项目的选型/图纸支持

d.其他

Q25:Q14.您获取到多联机产品和品牌的渠道是什么？【多选】

a. 展会

b. 行业网站

c. 暖通杂志

d. 企业网站

e. 企业发布会

f. 厂家的日常拜访

g. 同行的介绍和推荐

h. 其他渠道

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