包点一家信合店服务体验评测

Q1:对于这次消费体验你的评价是？

Q2:对于这次消费体验你觉得满意吗？

Q3:门店外指示牌/招牌及灯饰/灯箱清洁无污垢，店外门口灯光亮度适合

Q4:门前人行到没有任何油渍、垃圾（包括纸屑、口香糖残渣等），积水或其他任何不清洁的地方

Q5:收银台物品清洁整齐，没有污垢和油渍

Q6:从您点餐的位置看这家门店的内部卫生是否整洁？

Q7:到达柜台时是否有人即时招呼您？

Q8:接待您的服务员是否面带微笑，令人愉悦？

Q9:所有员工是否着装统一支付且穿戴整齐，同时佩戴清晰的名牌？

Q10:收银员有否向您重复点餐内容以保证不会搞错产品？

Q11:服务员接待您时，是否对您表示欢迎与感谢，如“欢迎光临”、“谢谢光临”

Q12:您所点的产品都有供应吗？

Q13:餐点金额计算是否正确？如果需要找零，找零是否正确？

Q14:在外围，是否有影响外观等明显需维修的地方？

Q15:产品的包装、纸袋是否清洁完好？

Q16:产品的外观符合您的期望吗？

Q17:产品的温度符合您的期望？

Q18:您是否在点餐之后1分钟内得到餐点？