客户去电-试用期到期会员转正意向调查 - 问卷调查调研模板

Q1:客户基本信息 (客服提前填写）

客户名字

客户地址

Q2:试用期到期是否缴费转为正式会员？（询问：今天给您打电话是想问一下我们的软件您那边的试用期即将到期，请问您那有意向转为正式会员吗？）

是

否

Q3:是否延长试用期（询问：您还可以继续延期试用，时间为5天，请问您还想继续试用？）

延长试用期5天（第一次）

否，停止试用（告知：金算大师会有30天的数据保留期，30天后系统里的客户数据将会被清空。客户试用停用金算大师服务当天和30天保留期到期前1天系统都会向客户系统推送数据清空通知，请您注意自行将您认为需要保存的数据进行导出备份保存。）

Q4:试用期（第二次）到期是否缴费转为正式会员？（询问：今天给您打电话是想问一下我们的软件您那边5天的试用期延长期即将到期，请问您那有意向转为正式会员吗？）

是

延长试用期5天（第二次）

否，停止试用（告知：金算大师会有30天的数据保留期，30天后系统里的客户数据将会被清空。客户试用停用金算大师服务当天和30天保留期到期前1天系统都会向客户系统推送数据清空通知，请您注意自行将您认为需要保存的数据进行导出备份保存。）

Q5:试用期（第三次）到期是否缴费转为正式会员？（询问：今天给您打电话是想问一下我们的软件您那边5天的试用期延长期即将到期，接下来将无法为您再延长试用期，请问您那有意向转为正式会员吗？）

是

否，停止试用（告知：金算大师会有30天的数据保留期，30天后系统里的客户数据将会被清空。客户试用停用金算大师服务当天和30天保留期到期前1天系统都会向客户系统推送数据清空通知，请您注意自行将您认为需要保存的数据进行导出备份保存。）

Q6:确认客户方便的付款银行（询问：您那边什么银行方便呢，我把账号发给您。）

选项1

选项2

Q7:打款人信息

打款人名字

打款银行

打款账户

Q8:客户发票需求

客户需要发票

客户不需要发票

Q9:发票邮寄信息（确认以下信息后填写《客户发票邮寄申请单》及《快递单》交给会计）

发票抬头

收件人

联系电话

收件地址