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营业部经营管理情况调研-【城市经理】

本次调研是由个贷培训发展部发起,旨在了您所管辖营业部经理在经营管理过程中的基本情况与难题,以便为后期的营业部经理培训学习设计提供数据参考,问卷采取不记名形式,调查结果将不会应用于任何个人的绩效考核等实际工作,请各位根据真实情况填写,谢谢!
:【个人基本信息】
Q1:1.您所在的机构?
华北片区
华东片区
华中片区
华南片区
西南片区
Q2:2.您所在的大区?
黑龙江大区
辽宁大区
吉林大区
河北大区
湘赣大区
豫鄂大区
江苏大区
浙江大区
安徽大区
山东大区
陕甘宁大区
广东大区
四川大区
云贵渝大区
福建大区
片区直辖
片区管理部
Q3:3.您所在的分中心?
个贷管理部
哈尔滨分中心
大庆分中心
大连分中心
沈阳分中心
长春分中心
唐山分中心
保定分中心
石家庄分中心
南昌分中心
长沙分中心
株洲分中心
武汉分中心
汉口分中心
宜昌分中心
洛阳分中心
郑州分中心
南京分中心
扬州分中心
苏州分中心
无锡分中心
杭州分中心
宁波分中心
温州分中心
合肥分中心
烟台分中心
济南分中心
青岛分中心
西安分中心
咸阳分中心
兰州分中心
太原分中心
深圳分中心
惠州分中心
东莞分中心
佛山分中心
天津分中心
北京分中心
呼和浩特分中心
南宁分中心
上海分中心1
上海分中心2
广州分中心
徐州分中心
片区管理部
大区管理部
成都分中心1
成都分中心2
昆明分中心
贵阳分中心
重庆分中心
福州分中心
厦门分中心
泉州分中心
Q4:4.您所辖营业部的2015年6月份放款额平均值是?
A.300万以下
B.300万~500万
C.500万以上
Q5:5.您所辖管的营业部经理共___人,其中急需培训的有___人
选项1    ____________
选项2    ____________
Q6:一、您认为营业部经理日常工作中,下列工作按重要性将如何排序:(若认为该项工作在日常工作中最重要则选择序号“1”,以此类推;重要性不可并列,即不同选项之间分数不可相同;若没有涉及到相关工作内容,则默认为最不重要。)
建立团队荣誉感(荣誉体系建设)
团队氛围营造
品牌建设与宣传
为一线提供业务拓展的支持
任务安排与分解
业绩追踪
风控管理
基础及日常工作管理
:二、请根据您自己工作中的实际情况,对下列工作执行情况打分: 1:此项工作做得尚不到位,仍有很大的改善空间2:此项工作稍有不足,有一定的进步空间 3:此项工作做得尚可,但并无突出亮点 4:此项工作做得较好,能够基本营业部业务需要5:此项工作做得较为出色,能够有效提升营业部业绩6:此项工作上有创新经验,提升业绩的同时,有丰富经验可以沉淀分享
Q7:1、在经营管理中,请根据您所管辖的营业部经理平均表现情况进行打分
积极进行荣誉体系宣导,建立团队荣誉与竞争观念 ★ ★ ★ ★ ★ ★
及时进行多渠道业绩达成公布 ★ ★ ★ ★ ★ ★
利用多种方式优化营业部内部沟通氛围(包括上下级沟通与前后线沟通) ★ ★ ★ ★ ★ ★
团队归属感建设 ★ ★ ★ ★ ★ ★
制定高效的、固定的早会机制 ★ ★ ★ ★ ★ ★
团队工作激情与积极心态建设 ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q8:2、在下列能够提升业务员展业热情与积极心态的方法中,您认为最有效的方法是(限选2项)
团队正能量的宣导与分享
建立内部PK机制
营业部内部业绩标杆的树立与培养
营业部经理对一线业务员的业绩直接负责
团队经理对一线业务员的业绩直接负责
Q9:3、在业务管理工作中,请根据您所管辖的营业部经理平均表现情况进行打分
要求并指导客户经理建立创新的展业方式 ★ ★ ★ ★ ★ ★
建立“团队领导+业务员”的业务共同体 ★ ★ ★ ★ ★ ★
定期组织内部进行集中的拒单分析 ★ ★ ★ ★ ★ ★
协助进行客户分析与管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★
能够跟实际情况科学合理地分配任务指标 ★ ★ ★ ★ ★ ★
制定业绩实时追踪与反馈机制 ★ ★ ★ ★ ★ ★
特殊业务员的重点追踪(如“三零”业务员、无跳点/退件多业务员) ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q10:5、在风控管理工作中,请根据您所管辖的营业部经理平均表现情况进行打分
准确地对入单进行风险点预判 ★ ★ ★ ★ ★ ★
积极进行营业部内部的合规宣导 ★ ★ ★ ★ ★ ★
定期组织进行前后线沟通,建立特定的沟通机制 ★ ★ ★ ★ ★ ★
增加/优化质检流程以降低风险 ★ ★ ★ ★ ★ ★
在客户经理招聘过程中重点考核候选人的风控意识 ★ ★ ★ ★ ★ ★
设立高于公司要求的后线操作标准 ★ ★ ★ ★ ★ ★
制定并落实营业部内部逾期管理机制以降低逾期风险 ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q11:6、您认为下列哪一项能够最大程度地降低风险
客服审核资料需进行多人交叉检查(互检)
客户经理负责初审
团队经理参与面审
营业部经理参与面审
Q12:7、在基础管理工作中,请根据您所管辖的营业部经理平均表现情况进行打分
设计并参与一线员工的绩效改进辅导 ★ ★ ★ ★ ★ ★
积极参与后线管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★
员工心态建设 ★ ★ ★ ★ ★ ★
团队建设 ★ ★ ★ ★ ★ ★
有效地进行员工执行力监督 ★ ★ ★ ★ ★ ★
设计并组织营业部内部人才培养 ★ ★ ★ ★ ★ ★
有效促进前后线沟通以实现良好的工作协同 ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q13:8、您认为当下您所管辖的营业部经理最急需提升的能力有哪几项,请填写说明,我们将参考您的意见并结合上述调查结果,设计最符合前线需求的学习项目,谢谢。
    ____________
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