IT组服务满意度调查问卷

Q1:1、您所在部门[必答题]

Q2:2、当您的电脑或者硬件设施（打印机、扫描仪等）出现问题时，您对于IT部人员的效率和给予解答，感到 [单选题] [必答题]

Q3:3、IT人员在帮助您解决电脑故障的过程中，是否会告知您故障的原因，及其如何避免的常识？ [单选题] [必答题]

Q4:4、您报修的问题解决后，一周内是否没有过相同问题重复发生？ [单选题] [必答题]

Q5:5、您对公司提供的打印机、复印机的使用情况是否满意？ [单选题] [必答题]

Q6:6、您对IT部解决电脑故障服务评价为： [单选题] [必答题]

Q7:7、您是否希望在公司希望接受相关的电脑培训 [单选题] [必答题]

Q8:8、公司为您配置的软件是否能够达到您工作的要求 [单选题] [必答题]

Q9:9、您是否使用KEY系统 [单选题] [必答题]

Q10:10、工作中您是否满意KEY系统对您的帮助 [单选题] [必答题]

Q11:11、您是否熟悉KEY系统相应的功能模块及其相应的操作 [单选题] [必答题]

Q12:12、您是否希望IT部提供对KEY系统的培训以提高对系统熟悉度 [单选题] [必答题]

Q13:13、当KEY系统出现问题报IT部后，IT人员是否都能及时的解决问题 [单选题] [必答题]

Q14:14、对于KEY系统的使用总的满意度，您 [单选题] [必答题]

Q15:15、您是否使用HR系统 [单选题] [必答题]

Q16:16、您是否熟悉HR系统相应的功能模块及其相应操作 [单选题] [必答题]

Q17:17、您是否希望IT部提供对HR系统的培训以提高对系统熟悉度 [单选题] [必答题]

Q18:18、当HR系统出现问题报IT部后，IT人员都能及时的解决问题，对此，您 [单选题] [必答题]

Q19:19、当HR系统出现问题报IT部后，IT人员是否能够及时的解决问题 [单选题] [必答题]

Q20:20、对于HR系统的使用总的满意度，您 [单选题] [必答题]

Q21:21、您是否使用公司内部邮件（Foxmail） [单选题] [必答题]

Q22:22、您是否熟悉Foxmail内部邮箱的功能模块和操作： [单选题] [必答题]

Q23:23、当Foxmail内部邮箱出现问题报IT部后，IT人员是否能及时的解决问题 [单选题] [必答题]

Q24:24、您对于公司现有的Foxmail邮箱使用的总满意度 [单选题] [必答题]

Q25:25、公司为您提供的上网服务，速度能够达到您的需求，您 [单选题] [必答题]

Q26:26、公司为您配置的电脑硬件是否达到您工作的要求，您 [单选题] [必答题]

Q27:27、公司内网（文件共享，岗位资料等）是否稳定，有没有经常断线，您感到 [单选题] [必答题]

Q28:28、对IT部工作，您还有哪些评价和建议？请说明 [填空题]