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IT组服务满意度调查问卷
本次调查实行员工无记名方式进行调查,调查结果我们将会认真地对其进行分析,合理的采纳意见,以改进IT部的服务及工作质量,提供更好的网络办公环境,更好的为您服务欢迎参加本次答题
Q1:1、您所在部门[必答题]
    ____________
Q2:2、当您的电脑或者硬件设施(打印机、扫描仪等)出现问题时,您对于IT部人员的效率和给予解答,感到 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q3:3、IT人员在帮助您解决电脑故障的过程中,是否会告知您故障的原因,及其如何避免的常识? [单选题] [必答题]
Q4:4、您报修的问题解决后,一周内是否没有过相同问题重复发生? [单选题] [必答题]
Q5:5、您对公司提供的打印机、复印机的使用情况是否满意? [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q6:6、您对IT部解决电脑故障服务评价为: [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意 _____________*
Q7:7、您是否希望在公司希望接受相关的电脑培训 [单选题] [必答题]
Q8:8、公司为您配置的软件是否能够达到您工作的要求 [单选题] [必答题]
Q9:9、您是否使用KEY系统 [单选题] [必答题]
是(请跳至第10题)
否(请跳至第15题)
Q10:10、工作中您是否满意KEY系统对您的帮助 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q11:11、您是否熟悉KEY系统相应的功能模块及其相应的操作 [单选题] [必答题]
熟悉
不太熟悉
不熟悉
Q12:12、您是否希望IT部提供对KEY系统的培训以提高对系统熟悉度 [单选题] [必答题]
Q13:13、当KEY系统出现问题报IT部后,IT人员是否都能及时的解决问题 [单选题] [必答题]
Q14:14、对于KEY系统的使用总的满意度,您 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q15:15、您是否使用HR系统 [单选题] [必答题]
是(请跳至第16题)
否(请跳至第21题)
Q16:16、您是否熟悉HR系统相应的功能模块及其相应操作 [单选题] [必答题]
熟悉
一般
不熟悉
Q17:17、您是否希望IT部提供对HR系统的培训以提高对系统熟悉度 [单选题] [必答题]
Q18:18、当HR系统出现问题报IT部后,IT人员都能及时的解决问题,对此,您 [单选题] [必答题]
同意
基本同意
不同意
Q19:19、当HR系统出现问题报IT部后,IT人员是否能够及时的解决问题 [单选题] [必答题]
Q20:20、对于HR系统的使用总的满意度,您 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q21:21、您是否使用公司内部邮件(Foxmail) [单选题] [必答题]
是(请跳至第22题)
否(请跳至第25题)
Q22:22、您是否熟悉Foxmail内部邮箱的功能模块和操作: [单选题] [必答题]
熟悉
一般
不熟悉
Q23:23、当Foxmail内部邮箱出现问题报IT部后,IT人员是否能及时的解决问题 [单选题] [必答题]
Q24:24、您对于公司现有的Foxmail邮箱使用的总满意度 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q25:25、公司为您提供的上网服务,速度能够达到您的需求,您 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q26:26、公司为您配置的电脑硬件是否达到您工作的要求,您 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q27:27、公司内网(文件共享,岗位资料等)是否稳定,有没有经常断线,您感到 [单选题] [必答题]
满意
一般
不满意
Q28:28、对IT部工作,您还有哪些评价和建议?请说明 [填空题]
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