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城市学院物业服务质量调查
城市学院的各位朋友:
       您好!我们受经发物业的委托,这里正在进行经发物业服务质量研究。本次研究希望了解您对经发物业的产品和服务的满意程度和要求,从而使经发物业能够更好地改进工作,和大家一起创造一个更美好的校园环境。
Q1:
Q2:第一部分:你对物业服务的真实感受以下请您根据您的真实感受来评价您对于经发物业服务在以下各个方面的表现,您的满意程度,并在选定的数字上面点击。
Q3:教学楼内的卫生
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q4:办公楼内的卫生
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q5:公寓楼内的卫生
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q6:公寓楼垃圾和废弃物管理
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q7:教学楼的卫生间气味
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q8:办公楼内的卫生间气味
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q9:公寓楼的卫生间气味
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q10:四害(蚊蝇、老鼠)的杀灭
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q11:公寓楼值班管理
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q12:公寓楼设施的日常维护
5 非常信赖
4 比较信赖
3 一般
2 比较不信赖
1 非常不信赖
Q13:办公楼和教学楼设施的日常维护
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q14:公寓楼住宿的分配管理
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q15:维修的及时性
5 非常放心
4 比较放心
3 一般
2 比较不放心
1 非常不放心
Q16:维修的质量
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q17:物业服务现场的整洁情况
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q18:投诉及处理效率
5 非常关注
4 比较关注
3 一般
2 比较不关注
1 非常不关注
Q19:投诉处理质量
5 非常重视
4 比较重视
3 一般
2 比较不重视
1 非常不重视
Q20:你对物业服务人员的形象的评价
5 非常满意
4 比较满意
3 一般
2 比较不满意
1 非常不满意
Q21:你对物业服务人员的工作态度的评价
5 完全同意
4 比较同意
3 一般
2 比较不同意
1 完全不同意
Q22:你对物业服务人员的工作技能的评价
5 完全同意
4 比较同意
3 一般
2 比较不同意
1 完全不同意
Q23:第二部分:你的选择请您选定最符合您个人感受的数字,并在上面点击。
Q24:如果您可以自由选择物业公司(无需考虑其他业主),您会继续选择这家物业公司
5肯定会
4 可能会
3 一般
2 可能不会
1 一定不会
Q25:如果我的亲戚朋友需要聘请(新的)物业公司,我会向我的朋友推荐这家物业管理公司
5肯定会
4 可能会
3 一般
2 可能不会
1 一定不会
Q26:即使这家物业管理公司为了维持良好的服务而提高收费,我仍会选择这一家
5肯定会
4 可能会
3 一般
2 可能不会
1 一定不会
Q27:第四部分:个人基本资料本部分旨在了解您的基本情况,我们对您所填内容完全保密,请放心填写。请您将所选方框点击。
Q28:性别
Q29:婚姻状况
已婚
未婚
Q30:年龄
30岁及以下
31- 40岁
41—50岁
51---60岁
60岁以上
Q31:教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士
博士
Q32:问卷到此全部结束,再次感谢您的投票!抽奖结果将在近期公布,欢迎关注。
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