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宠物店员工满意度考核
欢迎参加本次测试
       宠物店(pet shop)是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于宠物用品店、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院、宠物驯养等。
Q1:1、单选题:性别?
A:男
B:女
Q2:2、单行填空:你的年龄?
    ____________
Q3:3、单选题:你对员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉有什么看法?
A:表示赞同
B:不赞同
Q4:4单选题:你对每天或每星期按时为宠物清理,使其毛发整洁,不带杂物的工作怎么看?
A:表示赞同
B:不赞同
Q5:5、单选题:你对业务要以良好的态度对待客人,尽全力为客人推荐好的产品,使客人会知道你们服务是不错的有什么看法?
A:表示赞同
B:不赞同
Q6:6、单选题:你对老板吩咐什么员工就该照着做,员工如果有什么好的建议老板也可以采纳,则不能与老板顶嘴或争吵的看法吗?
A:表示赞同
B:不赞同
Q7:7、单选题:你对员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做,并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板,不得拖延有什么看法?
A:表示赞同
B:不赞同
Q8:8、单选题:员工每天要看看最近的宠物新闻,了解什么可以给宠物用的,吃的,什么不可以,这样知道多方面的宠物信息,才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈有什么看法?
A:表示赞同
B:不赞同
Q9:9、单选题:定期检查货品,看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售,以免客人投诉,对客人的宠物造成不良反应有什么看法?
A:表示赞同
B:不赞同
Q10:10、单选题:店里员工的衣着要整洁,不能丢三落四,给客人一种不放心的感觉表示赞同吗?
A:表示赞同
B:不赞同
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