培训需求调查问卷
关于
1年前
更新
25
频次
21
题目数
分享
培训需求调查问卷
各位亲爱的同事们： 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助。 为做好2015年下半年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，使培训工作真正体现员工所需，银行所需。特面向全体员工开展2015年下半年培训需求调查，通过沟通了解大家对培训工作的看法、实际需求、建议和期望。 调查结果将为制定2015年下半年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进我行培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于培训的顺利实施，为我行的发展奠定坚实的文化基础。 再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。
Q1:您所属的支行-岗位
选项1
Q2:您在我行的工作年限？
0-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
Q3:网点每天的流量客户数量？
1-50人
50-100人
100-150人
150人以上
Q4:网点对于您所在岗位的仪容仪表有明确要求吗
有
没有
Q5:网点对于您所在岗位的业务流程有明确要求吗？
有
没有
Q6:对于吸引存款贵网点有相应优惠政策或者回馈机制吗？
有
没有
Q7:网点存款类型那个比重大？
活期
定期
Q8:现在网点能持续的营销行为是？
暂无
派发宣传折页
主动推荐业务
定期进行外拓活动
定期组织活动邀请客户参加
其他
Q9:您认为银行提高业绩最主要依托与？（按重要性先后排序）
良好的服务
有优势的产品
员工的主动营销行为
厅堂的营销氛围
品牌，影响力
Q10:您认为提高员工营销积极性的根本原因是？（按重要性先后排序）
全民营销的影响
完善的督导体系
明确的任务量
激励机制的建立实行
领导重视
Q11:影响您营销的原因是？
无营销意识
无营销话术
面对客户异议无法应对
找不到产品可营销的优势
无积极心态，怕被拒绝
其他
Q12:您认为可以如何更好的维护客户？
立足厅堂服务，营销
定期进行电话维护
定期拜访客户
定期举办活动邀请客户参加
针对优质客户建立回馈机制
Q13:您认为现在网点存在的问题是？
客户量小，群体单一
客户认可度低
产品单一，竞争力小
服务水平有待提升
营销意识薄弱，厅堂营销无氛围
管理机制不完善，很多事务尚无明确规定
其他
Q14:您对培训的理解是怎么样的？
对自己非常有帮助，希望能够有更多的培训机会和课程
没啥感觉，一般般
没用，不符合我目前的需求，浪费时间
Q15:在过去一年中，您是否接受过有关工作或管理技能提升与发展的培训？
有
没有
Q16:在过去一年中，您是否接受过有关工作或管理技能提升与发展的培训？
没有参加过
1次
2-3次
4次及4次以上
Q17:您认为对您较有效的培训方式是？
课堂讲授
光碟视频等声像资料学习
案例分析
模拟及角色扮演
现场演练
游戏竞赛
内部组织经验交流与分享讨论
其他
Q18:您觉得目前最迫切希望得到营销服务技巧方面课程培训是？（按迫切度先后排序）
服务流程规范
营销技能提升
与客户沟通技巧的提升
如何更好的挖掘新客户
存量客户的维护
如何保持积极阳光的工作心态
团体协作的重要性
现场实战演练
Q19:除了上述课程，您认为在岗位专业技能上，还需要进行哪些方面的培训？（列举三项最紧迫的培训需求）
选项1
Q20:您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？
选项1
Q21:请提出您对目前针对培训支持上是什么样的看法和意见？
选项1
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号