各位亲爱的同事们: 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷,感谢您对我们培训工作的支持和帮助。 为做好2015年下半年度培训工作,提升员工工作技能和培训满意度,使培训工作真正体现员工所需,银行所需。特面向全体员工开展2015年下半年培训需求调查,通过沟通了解大家对培训工作的看法、实际需求、建议和期望。 调查结果将为制定2015年下半年度培训计划提供重要参考和依据,调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会,您的意见将有助于实现您对培训的需求,同时也会促进我行培训体系的改进与提高,更重要的是您的积极参与将有助于培训的顺利实施,为我行的发展奠定坚实的文化基础。 再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。
Q6:对于吸引存款贵网点有相应优惠政策或者回馈机制吗?
有
没有
Q9:您认为银行提高业绩最主要依托与?(按重要性先后排序)
良好的服务
有优势的产品
员工的主动营销行为
厅堂的营销氛围
品牌,影响力
Q10:您认为提高员工营销积极性的根本原因是?(按重要性先后排序)
全民营销的影响
完善的督导体系
明确的任务量
激励机制的建立实行
领导重视
Q15:在过去一年中,您是否接受过有关工作或管理技能提升与发展的培训?
有
没有
Q16:在过去一年中,您是否接受过有关工作或管理技能提升与发展的培训?
没有参加过
1次
2-3次
4次及4次以上
Q18:您觉得目前最迫切希望得到营销服务技巧方面课程培训是?(按迫切度先后排序)
服务流程规范
营销技能提升
与客户沟通技巧的提升
如何更好的挖掘新客户
存量客户的维护
如何保持积极阳光的工作心态
团体协作的重要性
现场实战演练
Q19:除了上述课程,您认为在岗位专业技能上,还需要进行哪些方面的培训?(列举三项最紧迫的培训需求)
选项1
Q20:您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难?希望提升哪些方面的能力?
选项1
Q21:请提出您对目前针对培训支持上是什么样的看法和意见?
选项1