企业绩效研究

Q1:您目前从事的行业

Q2:我公司与客户之间相互信任的关系很强烈

Q3:客户在重要的事情上值得我们信赖

Q4:根据我们过去的业务关系，对于我公司事情，客户是值得信赖的人

Q5:我公司十分信任客户

Q6:我公司和客户之间很难建立长期关系

Q7:我公司和客户之间有亲密的合作关系

Q8:我公司和客户不断保持联系

Q9:我公司和客户之间频繁的交流和表达各自的观点

Q10:我公司和客户之间可以通过沟通展示我们的不满

Q11:我公司和客户可以诚实地沟通

Q12:我公司和客户在大多数事情上我们有相同的观点

Q13:我公司和客户对我们周围的事情有相同的感觉

Q14:我公司和客户会从别人的角度看问题

Q15:我公司和客户会知道其他人的感觉

Q16:我公司和客户会在意彼此的感觉

Q17:我公司频繁尝试新的思想

Q18:我公司寻找新的途径做事情

Q19:我公司运作方式具有创造性

Q20:我公司总是第一个以新产品和服务进入市场

Q21:我公司的服务质量很可靠

Q22:对于客户的问题，我公司会及时的回复

Q23:我公司对客户的服务流程会有准确的纪录

Q24:我公司的服务能力很强

Q25:我公司对于客户的问题解决能力很强

Q26:我公司盈利能力比行业平均的水平要高

Q27:我公司市场份额比主要竞争者要高