北京地铁调查问卷
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北京地铁调查问卷
面向全体市民，关于北京地铁各方面的调查，十分感谢您参加本次调查。
Q1:您的职业是什么？
学生
普通职员
退休
其他
Q2:您每周做几次地铁？
每周往返5次以上
每周往返2-5次
每月5次左右
每月5次一下
Q3:你经常在哪个时间段坐地铁？
早7:00—9:00
早9：00—下午5:00
下午5：00—晚8:00
晚8:00以后
Q4:您在地铁站下车后，指示信息是否能有效的指引你找到正确的出口或者需要交通换乘的地点？
指示信息明晰、简单、易找
经过一番寻找之后能够找到信息
找不到指示信息
未关注过
Q5:你能根据车厢内的地铁运行线路图及进出口、换乘的标志找出自己的目的地吗？
能，而且很快
能，但要花一些时间
有点困难，需要别人的帮助
不能
Q6:你认为现在地铁进站方便吗？
方便
手里提东西不方便刷卡
进站口太窄
人多拥挤，耽误时间
Q7:你觉得怎样的地铁标识的框架较、为引起你的瞩目？
圆形
正方形
长方形
三角形
Q8:你认为如今所有的地铁站设备中,下面哪些需要解决的？
地铁站里厕所少
购票机的操作不够简单
标志不够清晰、准确
有时只有单向自动扶梯
其他
Q9:您认为地铁购票是否方便？
十分方便
方便
较方便
一般
不方便
十分不方便
Q10:您对北京市地铁工作人员的满意度如何？
服务态度好
服务态度一般
服务态度差
服务态度极差
Q11:您认为是否有必要有工作人员维持扶梯口的秩序？
有必要
没有必要
无所谓
Q12:您对于地铁早晚高峰时有什么看法？
应该在地铁上多安置些扶手设备
车次越多越好
应该在早晚高峰地铁价格有所微调
Q13:您对地铁整体的满意程度?
比较满意
一般满意
非常满意
不满意
Q14:你认为如今所有的地铁站设备中,下面哪些需要解决的？（可多选）
地铁站里厕所少
管理不严，常有乞丐乞讨等行为出现
购票机的操作不够简单
刷卡机不够严密，可以随意翻越进出
标志不够清晰、准确
有无证贩做个人生意
有时只有单向自动扶梯
地铁站广播不清晰
垃圾桶少
等车座位太少
地铁内外部卫生条件差
Q15:如果您进入地铁站厅内，发现地铁内乘客很多，密度很大，您会怎么做?
无所谓，继续购票乘车
离开地铁站厅，换乘其它交通工具
在站厅内等待，人少时再购票乘车
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