集体企业业务应用平台第二阶段用户应用及满意度调查
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集体企业业务应用平台第二阶段用户应用及满意度调查
为进一步做好公司集体企业信息化工作，持续提高和改进信息系统应用水平及信息技术内部支持队伍服务质量，通过对各级单位用户对（ 集体企业业务应用平台 ）日常操作及使用满意度等方面的调查，了解系统是否满足现有业务需求及内部支持队伍服务质量。
Q1:您所在的城市是
省份
城市
区/县
Q2:基本信息
单位名称
部门/岗位
人员编码
姓名
:分割线
Q3:您是否熟练使用该系统？
非常熟练
较熟练，偶尔需要技术人员指导
不熟练，需要技术人员全程指导
听说过，没用过
没听说过
Q4:您使用该系统的频率如何？
每天使用，工作已离不开
经常使用，但不是很频繁
隔三差五的用
很少用
从来不用
Q5:您主要使用系统中哪些功能模块？
总账管理
应收应付
固定资产
报表管理
预算管理
资金管理
劳动用工计划
组织管理
员工管理
干部管理
培训管理
投资与项目管理
经营合同管理
协同办公
全部没用过
Q6:您认为系统能否满足您的日常业务需求？是否为工作带来便利？
可以满足日常业务需求，且使用很方便
基本满足，不满足的部分系统外处理也方便
部分满足，需要额外工作协助开展业务
完全不满足，很不方便
Q7:您认为使用系统所获得的数据质量如何？
非常高，完全值得信赖
很高，大部分工作就靠它了
一般，聊胜于无
不高，没什么帮助，有时还会误导
很差，别提了，无语
Q8:您认为系统自使用以来是否运行稳定？
非常稳定，从来没有出现死机或异常退出
很稳定，很少出现死机或异常退出
一般，偶尔出现死机，但不影响使用
不稳定，经常出现问题，影响使用
Q9:您认为系统与公司其他同类型系统相比哪些地方还需要改善？
访问速度慢
界面风格
系统功能欠缺
操作太复杂
运行不稳定
权限分配不合理
其他
Q10:您认为哪些工作有必要通过信息系统实现以方便开展工作？
选项1
Q11:总账管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q12:应收管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q13:应付管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q14:固定资产管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q15:报表管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q16:预算管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q17:资金管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q18:劳动用工计划
满意
一般
不满意
不涉及
Q19:组织管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q20:员工管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q21:干部管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q22:教育培训管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q23:投资与项目管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q24:经营合同管理
满意
一般
不满意
不涉及
Q25:协同办公
满意
一般
不满意
不涉及
Q26:您认为项目组提供的培训内容是否丰富？
内容非常丰富
基本该培训的都有
仅有系统操作培训及数据收集培训
仅有系统操作培训
啥都没有
没接触过
Q27:您认为项目组培训组织及方式是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
没接触过
Q28:您认为项目组培训是否达到预期效果？
超出预期效果
达到预期效果
一般
培训效果较差
和没培训差不多
没接触过
Q29:您认为项目组培训课件及用户手册编制是否满意？
图文并茂，非常好
还不错
一般
凑合看吧
完全不能看
没接触过
Q30:您认为项目组培训时间是否充足？
经常培训
隔三差五培训
一般
偶尔培训一下
有培训过么？
没接触过
Q31:您认为技术支持人员业务能力如何？
说啥懂啥
基本上都了解
一般一般
基本上不懂
啥都不懂
没接触过
Q32:您认为技术支持人员沟通能力如何？
很好
好
一般
不好
很不好
没接触过
Q33:您认为技术支持人员态度如何？
很好
好
一般
不好
很不好
没接触过
Q34:您认为技术支持人员技术水平如何？
很高
高
一般
差
很差
没接触过
Q35:您认为技术人员对业务问题响应速度如何？
很快
快
一般
慢
很慢
没接触过
Q36:您认为技术人员故障处理时间如何？
很快就能处理完
较短时间内就能处理完
一般
很长时间才能处理完
经常无法处理
没接触过
Q37:其他意见或建议
选项1
Q38:其他需要单独说明的文件
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