美容内测评估测试卷

请您及时填写反馈问卷，详细认真描述整个流程中所存在的问题，您的反馈我们倍加重视，将会直接提交给部门负责人。严重问题请第一时间直接反馈给用户体验君，一周之内若出现任何美容问题，也请及时与我们联系，预祝美容体验愉快哦！

Q1:顾客姓名

选项1

Q2:您所在城市

北京

上海

深圳

杭州

成都

广州

Q3:美容师姓名

选项1

Q4:服务前有无清洁消毒双手

有

无

Q5:美容师是否第一时间及时联系您

两小时内联系了

没有联系上，发短信提醒了

没有联系，我联系的她

我联系他关机了

请客服协调

Q6:美容师是否迟到

提前十分钟到了

迟到了

准时到达了

Q7:美容师是否穿工服，带箱套轮套，鞋套？

没有穿工服，但是带箱轮套，鞋套了

箱轮套的，鞋套带了，工服没穿

没有穿工服，也没有带箱轮套

都做到了，棒棒的

Q8:确认订单时是否很详细的进行了确认（时间、地点、服务项目、皮肤状态）

都有询问，并且很详细

有确认，但是没有确认到位

Q9:美容师是否进行自我介绍？

有

否

Q10:美容师是否介绍河狸家？

有

否

Q11:美容师是介绍所使用的产品？

是

否

Q12:美容师是否进行皮肤测试？是否做睡美人之吻

皮肤测试没有做，只做了睡美人之吻

睡美人之吻没有做，只做了皮肤测试

一个都没有做

都做到了，棒棒的

Q13:以下哪些选项，美容师有进行操作？（可以多选）

询问并放音乐

询问并点燃香薰精油

脱衣服时用毛巾遮挡

针对顾客皮肤提专业性的建议

服务完成后，美容提醒确认订单，并分享红包给好评

整理垃圾并带走

提醒美容后的注意事项。

提醒如何保养皮肤

美容内测评估测试卷

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