生活圈C运费大调查 - 问卷调查调研模板

Q1:1、您对生活圈C的配送服务是否满意？

想得太周到啦，意想不到的服务，非常满意。

一般般，和普通送货员没有区别。

不满意，送来的商品破损或不新鲜。

Q2:2、您是否知道新用户首次下单免运费？

知道

不知道

Q3:3、您是否知道生活圈C按商品重量收取运费？

知道

不知道

Q4:4、您曾经通过哪几种方式支付运费？（可多选）

货到付款

在线支付

购买的商品免运费

不清楚是否支付运费

Q5:5、您对收取运费整体体验如何？

非常好

一般

不满意

Q6:6、您觉得收取的运费是否合理？

合理

不合理

Q7:7、您曾经购买的商品收取了多少运费？

6元

7-11元

12-30元

30元以上

Q8:8、您是否了解生活圈按KG收取运费？（10kg以内，收取6元；10kg-15kg加收1元/kg；15kg以上加收2元/kg）

知道

不知道

刚知道

Q9:9、哪种运费收取方式更吸引您？

商品享受9折优惠，每单收取6元运费

商品享受9折优惠，订单满99元免运费

商品按正常价格销售，满59免运费

Q10:10、根据您的体验，谈谈您对运费的感受。

选项1