孕期保健问卷 II
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前言: 通过第一轮问卷,我们了解到目前的产品无论从硬件、软件还是服务都存在着一些不足之处。它们会影响到您的产品体验和购买决定。我们现在正根据大家的反馈意见对产品的不足之处进行全面的改进。 因此,在回复本轮问卷的问题时,请假设我们已经根据您的修改建议对产品进行了重大改进,我们的硬件和软件都能正常运行,并且能够保证较为良好的用户体验。在此基础上,回复以下问题。 本轮问卷非常精简,请大家认真填写问卷,您的宝贵建议对我们非常重要!再次感谢!
:第一部分:产品基本构成
Q1:对于智能孕期保健方案,以下哪个/些产品模块对您而言是必不可少的?(可多选)注:您选择的选项,对您而言是您购买孕期保健方案必不可少的部分;未选择的选项,对您而言则可有可无;另外,这些模块仅是您考虑购买的前提条件,并不意味着有了这些产品模块您一定会购买
Q2:请具体解释您上题中选择或未选择各选项的原因(上题中选项A为手表必备模块,可以不解释原因)
:第二部分:产品进一步开发的方向选择
Q3:对于孕期知识库的功能,您有多感兴趣?注:飞利浦孕期知识库将妈妈在孕期经常会遇到的问题进行整理和回答,并由专家和医生进行认证,用户通过APP向我们的智能机器人提问后能够马上收到大多数常见问题的回复,而且保证答案的正确性)
Q4:如果飞利浦提供1对1专家咨询服务,你愿意为之付费吗?
Q5:如果飞利浦提供1对1专家咨询服务,您更能接受怎样的收费方式?
Q6:如果您在上题中选择了B选项(按次收费),您大概可接受的价格范围是多少?
Q7:如果您在上上题中选择了C选项(按月收取固定费用),您磊概可接受的价格范围是多少?
Q8:您在怀孕期间,有使用或者听说过任何公司或机构提供类似的1对1专家咨询服务(电话、视频、在线文字)吗?
Q9:您使用或听说过知妈堂(www.warmdoctor.com)的孕期专家咨询服务吗?
Q10:您使用或听说过温暖医生(www.warmdoctor.com)的视频医生咨询服务吗?
Q11:如何飞利请同时提供以下设备(需另外购买),可以帮助理准确的监测身边相关数据、自动集成到手机APP并基于相关数据为您提供全面的健康分析,您会愿意购买以下哪些设备(可多选)
Q12:如果您在上题中有意购买某个/些设备,您愿意为之付多少钱?注:飞利浦品质保证,智能设备,可与飞利浦手表监测数据集成
:第三部分:费用与支付相关
Q13:对于基本孕期保健方案(孕期身体关键数据监测、提供个性化的建议、提供深度的孕期知识、能够回复多数孕期基本问题),您在整个孕期愿意为之付多少钱?
Q14:购买这样的孕期保健方案,您觉得飞利浦有必要提供分期付款吗?
Q15:以下支付方式,您最倾向于哪种?
Q16:如果您可以以按月收费的形式购买的孕期保健方案,您会使用多久?注:您不需要购买任何硬件,飞利浦会以租借的形式将产品给您使用,使用结束只需将产品归还给飞利浦;飞利浦仅收取服务费
:第四部分:孕期相关媒体
Q17:您是否有在微信或微博上关注一些孕期话题相关的公众号、微博名人等?(可多选)注:举例时请尽多填写,感谢您的配合!
Q18:您经常使用的母婴相关APP有哪些?
Q19:您经常使用的母婴相关BBS/ 在线论坛有哪些?
Q20:您觉得您使用母婴BBS/APP,对您有帮助吗?
:最后部分:宝宝树相关
Q21:假设您决定购买我们的孕期保健方案,您会更倾向于在哪儿购买(可多选)
Q22:如果飞利浦孕期保健方案被宝宝树大力推荐,这会增加您的购买意愿或影响您的购买决定吗?
Q23:您觉得的宝宝树上的孕期知识更丰富吗?(注意:仅指宝宝树官方发布的指导知识,并不包括普通用户发表/转发的内容)
Q24:您觉得的宝宝树上的孕期知识权威吗?(注意:仅指宝宝树官方发布的指导知识,并不包括普通用户发表/转发的内容)
Q25:对于飞利浦的售后服务方式,您更倾向于以下哪种?
Q26:对于飞利浦孕期保健方案的售后服务论坛,您更倾向于设在哪里?
Q27:如果飞利浦通过短信或微信平台与您主动进行售后客户关怀,请具您偏好的沟通频率是多久?
Q28:如果飞利浦通过电话与您主动进行售后客户关怀,请具您偏好的沟通频率是多久?
Q29:您会去宝宝树论坛中的品牌专版或小圈子逛逛吗?
Q30:如果您使用了一款孕期/母婴相关产品或服务,您想要分享使用体验,更倾向于在哪里分享?(可多选)
Q31:如果您购买了飞利浦保健方案,您觉得自己需要或希望飞利浦能够提供一个方便的用户沟通平台/论坛吗?您可以同其它用户一起分享使用体验、甚至交流一些孕期相关话题
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