昆山酒店管理层满意度调查2015年6月

位同仁：此问卷调查的目的是收集员工对领导和管理层实践的反馈意见。您的反馈意见非常重要。本次调查采用不记名方式进行。对于所有问卷我们均会严格保密，直接由中茵股份人力资源部收集此调查问卷。本调查问卷仅用于数据分析。请您认真填写。

:一、您的基本情况（请在符合情况的题号前选择）：

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的年龄：

18-24

25-30

31-40

40以上

Q3:您在本酒店工作年限：

1年以下

1年

2年

3年及以上

Q4:你在______部门工作？

行政办公室

人力资源部

财务部

市场销售部

前厅部

客房部

餐饮部

工程部

保安部

Q5:您的级别是：

9-10级

7-8级

5-6级

4级及以上

:二、问卷内容（从1-5分别代表程度：1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有）

:（一）针对直接领导（指您的主管/经理）

Q6:1、您觉得您能和直接领导相处得愉快吗？

1.很好 2.较好 3.一般 4.较差 5.很差

Q7:2、您的直接领导对您的工作表现及时进行检查吗？

1.非常及时 2.及时 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q8:3、您觉得您的直接领导工作效率如何？

1.很高 2.较高 3.一般 4.较低 5.很低

Q9:4、您认为您的直接领导是否经常对您的工作给予建设性的意见？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.很少 5.几乎没有

Q10:5、您的直接领导对您的技能和工作发展持关心和积极的态度吗？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少5.几乎没有

:（二）针对管理层（指酒店3级及以上领导）

Q11:6、您感到在本酒店/部门的员工是否得到公平的对待？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q12:7、您认为酒店管理层是否在工作时间忠于职守？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q13:8、您认为酒店管理层是否廉洁自律？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q14:9、您认为酒店管理层是否以身作则？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q15:10、您认为酒店管理层是否与员工沟通顺畅，愿意倾听员工的工作建议？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q16:11、您认为酒店管理层是否执行力强？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q17:12、您认为工作之中，领导、同事之间彼此尊重吗？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q18:13、您认为酒店创新氛围良好，员工响应积极吗？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q19:14、您认为酒店管理层在做决定时考虑员工利益吗？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q20:15、您觉得酒店管理层是否经常鼓励员工？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q21:16、您觉得酒店管理层是否能调动团队的工作积极性？

1.绝大多数2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q22:17、您觉得酒店管理层在团队整体工作方案遇到困难时，能否及时调整？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q23:18、您认为酒店管理层是否能给酒店创造更多的利润？

1.绝大多数 2.多数 3.一般 4.较少 5.几乎没有

Q24:19、您认为酒店管理层成本管理意识如何？

1.很好 2.较好 3.一般 4.较差 5.很差

Q25:20、您认为酒店管理层综合管理、调控能力如何？

1.很好 2.较好 3.一般 4.较差 5.很差

:感谢您对我们工作的支持和配合！请确认无误后点提交！

昆山酒店管理层满意度调查2015年6月

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