2015年上半年星期六鞋业物流运输满意度调查问卷（网销）
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2015年上半年星期六鞋业物流运输满意度调查问卷（网销）
尊敬的客户： 您好！ 非常感谢您在百忙之中参加我们的客户满意度调查 星期六鞋业感谢您多年来的支持，为更好提升我们的服务质量，请填写此份问卷，欢迎您提出宝贵的意见！ 谢谢您！
Q1:1、货品是否能在预约时间内送达
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
Q2:针对这一题，请指出，哪些物流承运商存在较多的送货迟的问题（可多选）
海格
新杰
惠利多
Q3:2、是否经常存在改预约的问题
不存在
偶尔
经常存在
Q4:针对这一题，请指出，哪些物流承运商存在较多的问题
海格
新杰
惠利多
Q5:3、送货时是否货单相符（与预约信息一致）
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
Q6:针对这一题，请指出，哪些物流承运商存在较多的问题（可多选）
海格
新杰
惠利多
Q7:4、司机送货时是否能遵守贵司的收货要求
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
Q8:针对这一题，请指出，哪些物流承运商存在较多的问题（可多选）
海格
新杰
惠利多
Q9:5、司机送货时的服务态度
好
一般
差
Q10:针对这一题，请指出，哪些物流承运商存在较多的问题（可多选）
海格
新杰
惠利多
Q11:6、货品质量方面，货品送达时外箱是否都能符合验收标准
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
Q12:针对这一题，请指出，哪些物流承运商存在较多的问题（可多选）
海格
新杰
惠利多
Q13:7、对我司物流承运商评价最好的是
海格
新杰
惠利多
Q14:8、对我司物流承运商评价最差的是
海格
新杰
惠利多
Q15:9、您认为我们的货品应在哪个时间段入仓比较合适
档期上线前2天
档期上线前5天
无所谓，只要档期上线前到即可
Q16:10、您对物流运输服务不满意的案例？
选项1
Q17:11、在目前的合作中，您认为我们的物流运输服务有哪些需要提升的（可多选）
提升服务态度
提高到货时效
降低失货事件
按要求送货
降低破损概率
Q18:12、客户信息
客户名称
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