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加油站客户满意度调查
尊敬的客户:您好!中国石油正在开展“服务提升月”活动,为了更好地了解您的需求和期待,为您提供更加优质的服务,希望您在百忙之中配合我们进行以下调查,您的宝贵意见对于我们改善服务有重要价值。十分感谢您的支持!
Q1:您驾驶的车辆
轿车
客货运输车
商务车
摩托车
其他
Q2:您喜欢的加油支付方式
加油卡
现金
银行卡
手机支付
其他
Q3:您认为青岛地区中石油加油站的服务态度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对青岛地区中石油加油站提供的擦车等便民服务项目
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对青岛地区中石油加油站人员的业务办理能力如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对青岛地区中石油加油站的整体服务效率如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:青岛地区中石油加油站目前开展的促销活动,您是否了解并参与
了解并参与
了解,暂时未参与
不了解,但想参与
无所谓
Q8:您愿意参与的加油站促销活动形式
累计满额送礼
充值送礼
加油抽奖
会员日优惠
办理加油卡送礼
其他
Q9:您对加油站的环境和卫生,尤其是洗手间清洁度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:需要加油时,您是否优先选择中国石油加油站
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
Q11:您是否会向周围的朋友同事或亲戚推荐中国石油加油站
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
Q12:您希望在加油站能得到的服务项目有哪些?
    ____________
Q13:您认为加油站促销活动能提供什么样的赠品比较实用?
    ____________
Q14:您认为加油站还有哪些做的好的或不好的地方?
    ____________
Q15:请您对加油站的服务提出改进建议?
    ____________
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