Encuesta para el Instituto Cervantes / 塞万提斯学院调查问卷
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Encuesta para el Instituto Cervantes / 塞万提斯学院调查问卷
En el Instituto Cervantes valoramos tu opinión con el objetivo de ofrecer un mejor servicio. Por eso, te pedimos que contestes a estas simples preguntas para ayudarnos a conseguirlo. 北京塞万提斯学院想尽量满足您对课程、时间、服务方面的要求，因此希望您能填写以下问卷以便我们完善服务，谢谢! Recuerda, a la hora de valorar las preguntas / 注意，评价题的打分: 1 = muy mal / 非常差, 5 = muy bien / 非常好
Q1:Por favor, indica tu nombre y el correo electrónico asociado a tu matrícula / 请填写注册时使用的的姓名以及邮箱:
选项1
Q2:Indica tu sexo /你的性别:
Chica / 女生
Chico / 男生
Q3:Indica tu edad / 请填写你的年龄:
Menor de 12 años / 小于12周岁
Entre 12 y 15 años / 在12到15周岁之间
Entre 16 y 25 años / 在16到25周岁之间
Entre 26 y 35 años / 在26到35周岁之间
Entre 36 y 45 años / 在36到45周岁之间
Más de 46 años / 大于46周岁
Q4:Número de curso /课程号:
选项1
Q5:Nombre del profesor /教师名字:
选项1
Q6:¿Por qué estudias español? / 为什么你选择学西班牙语?
Quiero estudiar en España / 我想在西班牙学习
Quiero estudiar en un país hispanohablante / 我想在西班牙语国家学习
Por trabajo / 工作原因
Por aprender otro idioma / 为了学习一门新语言
Otros / 其他
Q7:Si has elegido "Otros", por favor especifica / 如果你选择“其他”，请写出具体原因。
选项1
Q8:¿Hasta qué nivel tienes previsto estudiar español? / 目前你的西语等级
A2
B1
B2
C1
C2
Q9:En base a las clases realizadas hasta ahora y considerando todos los factores, ¿cuál es tu valoración general sobre el curso? 根据目前参加的课程，并综合各方面因素，你对课程的总体评价是？(1 =muy mal / 非常差, 5 = muy bien / 非常好)
5
4
3
2
1
Q10:¿Qué es lo que más te está gustando del curso? (señala tantos como quieras) / 学习过程中你最喜欢的是?（可多项选择）
Los materialesdidácticos / 教材
El uso de recursosmultimedia / 多媒体辅助手段的应用
El profesor / 老师
La dinámica de clase / 课堂活力
El aula / 教室
La evaluación / 激励机制
Los aspectosadministrativos / 管理方面
Q11:Si lo deseas, especifica / 如果愿意，请详细说明：
选项1
Q12:¿Y lo que menos? (señala tantos como quieras) 你最不喜欢的是？（可多项选择）
Los materiales didácticos / 教材
El uso de recursos multimedia / 多媒体辅助手段的应用
El profesor / 老师
La dinámica de clase / 课堂活力
El aula / 教室
La evaluación / 激励机制
Los aspectos administrativos / 管理方面
Q13:Si lo deseas, especifica / 如果愿意，请详细说明：
选项1
Q14:TU PROFESOR / 你的老师En base a las clases realizadas hasta ahora, y considerando todos los factores, cmo lo valoras? / 根据目前参加的课程，并综合各方面因素，你如何评价你的老师
Tu profesor / 你的老师
Es competente / 水平胜任
Es claro / 口齿清晰
Es motivador / 鼓励学生
Es accesible / 平易近人
Q15:LOS MATERIALES DIDÁCTICOS / 教材
En general, ¿qué te parece el manual de clase y el cuaderno de ejercicios? / 总体来说，你觉得课本和练习册如何？
Es claro / 清楚明了
Es ameno / 生动活泼
Tiene contenidos interesantes / 内容有趣
Es útil para aprender / 切实可用
Es útil para estudiar en casa / 有助于回家自习
Q16:LOS MATERIALES COMPLEMENTARIOS / 辅助材料
Los materiales que entrega o usa el profesor son / 老师在课堂上使用或分发的辅助材料
Fotocopias / 复印资料
Vídeos / 影像资料
Audio / 听力材料
Q17:LA METODOLOGA Y LA DINMICA DE CLASE / 教学方法与课堂活力
La metodología de clase te parece / 你觉得课上的教学方法
Actividades de clase / 课上活动
Oportunidades de practicar español en clase / 课上练习西语的机会
Participación e integración entre los estudiantes / 学生的参与度和认同感
Q18:TU DINMICA DE ESTUDIO / 你自己的学习活动
Vienes regularmente a clase / 按时上课
Trabajas en casa / 回家复习
En clase tienes una actitud participativa / 课堂上积极参与
Colaboras para crear un buen ambiente en clase / 营造和谐的班级气氛
Haces todo lo posible para aprender español / 努力学习西班牙语
Asistes a las actividades culturales del Instituto / 参加学院的文化活动
Q19:Teniendo en cuenta loque has contestado, ¿crees que, en general, se han satisfecho tusexpectativas? / 上述方面，你的满意与如何？
Tu valoración
Q20:¿Cómo conociste el Instituto Cervantes de Pekín? / 你是如何知道北京塞万提斯学院的?
En un informativo de la TV / 电视报道
Feria de Educación / 教育展览
Pasé por delante del edificio / 顺便路过
Vine a un actividad cultural del Instituto / 参加学院活动
Hablaron del Instituto en mi escuela/universidad/trabajo / 学校/工作单位有人提及
Me lo dijo un amigo/a / 朋友介绍
Vi un anuncio en la prensa / 报纸广告
Q21:ADMINISTRACIN Y PUBLICIDAD / 行政组织与宣传 En funcin de tu experiencia con el personal de administracin y de los servicios y atencin prestados, cmo lo valoras? / 你是怎么评价塞万提斯学院行政处的工作人员以及我们所提供的服务？
Eficiencia y amabilidad del personal de administración / 行政人员的效率及态度
Respuesta eficaz a las peticiones de información / 咨询信息时得到的回答是否起作用
Relación calidad-precio / 课程的性价比
Eficacia en el proceso de matriculación / 课程注册过程中的时效性
Eficacia en la atención a las quejas y reclamaciones / 是否有解决你们所申诉的问题
Adecuación del horario de secretaría / 行政处工作时间安排是否合理
Veracidad de la publicidad / 关于塞万提斯学院发布内容的真实性
Q22:SERVICIOS COMPLEMENTARIOS / 全方位服务 En funcin de tu experiencia con el personal de biblioteca y de los servicios y prestados, cmo lo valoras? 你是怎样评价塞万提斯学院图书馆的工作人员?
Calidad del servicio prestado en la biblioteca / 图书馆所提供服务的质量
Adecuación del horario de la biblioteca / 图书馆的时间安排是否合理
Fondos y recursos de la biblioteca / 图书馆的书籍以及资源是否丰富
Calidad del servicio prestado en el aula multimedia / 多媒体教室的服务质量
Variedad y calidad de la oferta de actividades extracurriculares / 关于塞万提斯学院所举办的课外活动的多样性以及质量
Calidad del servicio prestado en el bar / 塞万提斯学院大厦一楼酒吧的服务质量
Q23:EQUIPAMIENTO E INSTALACIONES / 设备与装置En función de tu experiencia con el equipamiento del centro ¿cómo lo valoras? / 你是如何评价塞万提斯学院的设备与装置的?
Calidad y estado de conservación del mobiliario de las aulas y zonas comunes / 教室以及公共区域的电子设备的质量以及状态
Limpieza / 环境是否干净
Facilidad de acceso y horario / 对于塞万提斯学院所有课程所提供的通道及时间表是否满意
Q24:Finalmente, te agradeceríamos que nos hicieras las sugerencias que consideres oportunas para mejorar la calidad de nuestros servicios/ 最后，请提出宝贵意见，帮助我们提高服务质量：
选项1
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