江苏省电力公司服务满意度调查问卷
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江苏省电力公司服务满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:供电公司在公众心目中的总体形象：
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q2:家里停电情况：
从不停电
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
经常停电
Q3:家里电压稳定性情况：
很稳定
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很不稳定
Q4:停送电情况（包括停电提前告知，有无拖延送电）：
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q5:抄表交费情况（包括抄表及时性，交费便捷性）；
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q6:供电营业厅情况（包括办事效率，服务态度等）：
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q7:故障抢修情况（包括抢修速度，抢修人员态度、规范等）：
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q8:与其他行业（如银行、移动、电信等）最好服务的差距：
很小
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很大
Q9:综合考虑所有因素，您对供电公司的满意度：
很满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很不满意
Q10:您所在的小区是否有社区经理？
有
没有
不知道
Q11:供电服务存在的主要不足或需要改进之处是（可多选）：
电压不稳定
交费不方便
办事推诿
故障抢修效率低
停送电通知方面
其他
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