贵阳市花溪区家政市场前期调查

非常欢迎您参加本次的答题，耽误您宝贵的时间！在这里我仅代表自己向您最诚挚说一句：谢谢您！

Q1:日常生活中是否需要家政服务？

A.是

B.否

Q2:如果需要主要是需要那种服务

A、家务处理（保洁、维修、做饭）

B.照料老人

C.教育小孩

D.月嫂

E.看护婴儿

Q3:对于家政服务的价格你如何看待（多选）

A、市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司

B、选择价格比较低的家政公司

C、倾向于高价格高质量的家政公司

D、期待能够出现贵宾服务，也就是长期选择一家家政公司（如办理包月卡，包季卡，包年卡），价格上能够给予更大的优惠。

Q4:您觉得家政服务是否存在一定的季节性：

A、是

B、否

Q5:当您选择一家家政服务公司的时候比较看重的是（多选）：

A、公司知名度

B、服务价格

C、服务质量

D、公司服务人员的素质

E、是否有完善的服务跟踪调查，方便解决雇主出现的问题

F、公司热情的服务态度

G、无所谓

Q6:多选题您通常以什么方式来选择家政服务：

A、通过家政服务公司或中介公司

B、直接去人才市场寻找

C.熟人介绍

Q7:如果是通过家政服务公司，是以什么方式知道这家公司的（多选）：

A、电视广告

B、报纸传媒

C、网络查找

D、咨询114

E、朋友介绍

F、偶尔收到的马路上传单

G、我已有固定的家政服务公司

Q8:如果您已经选择了一家固定的家政公司，你介意更换吗：

A、介意

B、不介意

C、视情况而定

Q9:就目前而言您认为雇主与家政人员关系紧张的主要原因是什么（多选）

A、家政服务人员价值取向的偏差

B、雇主素质低，喜欢找碴

C、服务人员不够专业

D、服务人员素质低，缺乏修养

E、后续跟踪服务调查不到位，不能及时解决出现的问题

Q10:如果您需要家政人员，您需要他、她的学历是？

A.小学以上

B.初中以上

C。高中水平

D.大专及以上

Q11:您最初聘请家政人员是什么原因？

A.工作繁忙，没时间料理家务

B.家庭条件比较富裕

C.做家务很脏，很累

D. 家庭特殊时期的需要，例如刚生完孩子或过年前的大扫除

E.身边的亲戚朋友使用过家政服务，也想尝试

Q12:10.您所需要的家政人员属于那种工作形式？

A.住家

B.不住家，就白天在家服务

C.钟点工

Q13:单选题10.您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是？

A.直接炒掉对方

B.面对面投诉

C.通过第三公正方投诉

D.通过家政公司投诉

Q14:您每月可接受的关于家政方面的支出为多少？

A.500元以下

B.500-1000元

C.1000-2000元

D.3000元以上

Q15:您所需要的家庭清洁方面的需求是？

A、清洗地板

B.家庭开荒

C.清洗空调

D.家具家电的保养与清洗

E.厨房卫生间的除污，清洁消毒

F.擦玻璃

G.清洗吊灯

H.清洗沙发

I.衣柜的整理与衣物清洗

J.鞋柜的清理

K.冰箱的清洗

L.一整套的家居保洁

M.墙壁的清洗

Q16:您认为家政服务员应达到什么样的要求才能令雇主满意，适应社会的需求？

选项1

Q17:请问您的年龄是？

A.30岁以下

B.30-40岁之间

C.41-50岁之间

D.50岁以上

Q18:请问您的性别？

男

女

Q19:请问您的学历是？

初中

高中

大专或以上

Q20:请问您的婚姻状况是？

已婚

未婚

离异或丧偶

Q21:单请问您的职业是？

选项1

Q22:如果方便，请您留下联系方式，便于我们后期的跟踪访问！

选项1

贵阳市花溪区家政市场前期调查

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