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深圳机场旅客消费行为调查问卷
亲爱的旅客:欢迎您进入问卷。深圳机场力求借着这项调查不断优化改进,从而为旅客提供最佳服务。您在深圳机场航站楼的经历所给予的评价,对我们至为重要,感谢您的合作!
Q1:您乘坐本次航班所属航空公司和航班编号为(若遗忘可跳过):
    ____________
Q2:您乘坐的舱位是:
头等舱
商务舱
经济舱
Q3:您本次旅行是属于以下哪类:
出发
到达
中转
接机
其它
Q4:您的性别:
Q5:您的年龄:
20岁以下
21-30-岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61-70岁
70岁以上
Q6:您来自:
深圳当地
广东省内
广东省外
Q7:您搭乘的航班属于:
国内航班
国际航班
Q8:您本次旅行的目的:
公务
旅游
探亲
回家
其他
Q9:您的职业:
公务员
事业单位
国有企业
外资企业
民营企业
部队
农业生产
其它
Q10:您的年收入:
5万以下
5-10万
10-20万
20万以上
Q11:您的受教育程度:
初中以下
中专高中
专科本科
研究生及以上
Q12:您是否在机场购物消费过:
Q13:如果没有,您是否有在机场购物消费的意愿:
Q14:如果没有消费意愿,原因是:(可多选)
时间紧迫
商品质量低
服务态度差
消费价格高
其它
Q15:一般何种情况下,您会选择在机场消费(可多选):
机场出发
到达机场
接机或送机
航班延误
来深圳旅游
Q16:您选择的消费区域一般是(可多选):
公共区
隔离区
Q17:您愿意消费的餐饮类型属于(可多选):
中式简餐/中式快餐(如真功夫、凤麒楼等)
西餐简餐/西式快餐(如麦当劳、汉堡王等)
特色餐饮(如味千拉面、起运临茶餐厅等)
休闲(咖啡、甜品、烘焙等)
其它
Q18:您愿意消费的零售类型属于(可多选):
特产店(饰品、精品、礼品、纪念品等)
专业店(服饰箱包、书籍、数码电子等)
便利店(食品、水果等)
奢侈品(香化、珠宝、手表、眼镜)
免税店综合店
其它
Q19:您愿意消费的服务类型属于(可多选):
信息服务(通话、网络服务等)
便利性服务(ATM、邮政等)
个人消费服务(酒店、旅行社、行李寄存等)
其它
Q20:您愿意消费的租赁类型属于(可多选):
会议、办公
广告、休闲娱乐
停车、租车
其它
Q21:您在消费场所能接受的排队等待时间一般为:
0—10分钟
10—20分钟
20—30分钟
半小时以上
Q22:您在消费场所能接受的支付结算时间一般为:
0—5分钟
5—10分钟
10—15分钟
15分钟以上
Q23:您可以接受的商店最大满座率为:
60%-70%
70%-80%
80%-90%
90%-100%
Q24:您认为机场商品的定价机制:
偏高10%
偏高20%
偏高30%
合理
偏低10%
偏低20%
偏低30%
Q25:目前您对深圳机场的商业资源开发建设是否满意:
Q26:您觉得还有什么可以改进的地方(若无可跳过):
    ____________
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