微商运营情况调查研究问卷
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微商运营情况调查研究问卷
您好，我们是“微商运营情况调查研究”课题小组的调查员。感谢您在百忙之中帮助我们填写这份问卷。本次调查采用匿名制，所有数据只用于高校课题研究，希望能得到您的支持与帮助！
Q1:您的微信号？
A1
Q2:您的手机号？（仅用于问卷真实性抽查）
A1
Q3:您主要销售产品？
A1
Q4:您的性别？
男
女
Q5:您的年龄？
90后
80后
70后
60后
60后以下
Q6:您的文化程度？
研究生及以上
大学
高中
初中及以下
Q7:您是专职做微商还是兼职做微商？
专职
兼职：您的全职工作是
Q8:您月销售几单？
10以下
10-30
30-50
50-100
100以上
Q9:您做微商的月收入为？
1000及以下
2000-5000元
5000-1万元
1万-2万元
2万-3万元
3万元以上
Q10:您对当前从事微商的收益状况满意吗？
满意
一般
不满意
Q11:您是一级微商，还是代理？
一级微商（自己生产或有进货渠道）
代理（一级微商的下级代理商，从上级微商拿货销售）（跳至第3题）
Q12:您的进货渠道？
工厂
超市
批发商
自产自销
海外采购
其他
Q13:您做微商多久了？
1年及以下
2年
3年
4年及以上
Q14:您从事微商的原因是什么？
门槛低
成本低、风险低
对微商感兴趣
操作经营便利
有效利用人际资源
快速获利
其他
Q15:您的朋友圈粉丝人数？
500以下
500-1000
1000-2000
3000-5000
5000及以上
Q16:您朋友圈发生过购买行为的人数占总粉丝比重？
10%以下
10-30%
30-50%
50%及以上
Q17:您的商品最多销售给谁？
下级代理
消费者
Q18:您的下级代理数量？
A1
Q19:您是否有客服人员？
是，客服人员数量为
否
Q20:您为什么选择这类的产品销售？
信赖该产品
进货方便
有盈利空间
其他
Q21:您认为下列哪些因素会制约产品销售？
产品质量差
产品价格高
宣传不到位
朋友圈关注粉丝太少
微信功能不健全
Q22:您选择的最主要的送货方式是什么？
快递
送货上门
客户自提
其他
Q23:您比较关注以下哪些方面来提高你和客户的关系？
商品质量
价格竞争力
和客户良好的关系氛围
客户配置充足
物流的及时性
优质售后服务
Q24:您怎样处理客户要求退货的问题？
客户至上，无论怎样都会退
在合情合理的情况下，会接受退货
商品一旦销售，概不退换
Q25:您提供客户哪些支付方式？
微信转帐
微信红包
支付宝
银行汇款
网银转帐
现金
Q26:您一般在什么时间宣传产品？
早上上班
中午休息
下午
晚饭之后
晚上睡前
Q27:您的产品每天推送频率？
1条
3条
5条
5条以上
Q28:您经常使用的内容推送方式是？
文字
语音
视频
图片+文字
图片+文字+后台连接
Q29:您的促销活动有哪些？
朋友圈刷屏
集赞送礼
转发抽奖
免邮
打折促销
线下活动（粉丝交流会等）
其他
Q30:您的客户主要是通过以下哪些方式拓展？
亲戚朋友转介
顾客口碑推荐
广告媒体
陌生人添加（如摇一摇、漂流瓶）
Q31:经常性的刷屏有些好友会觉得反感，您会如何处理？
置之不理，依旧刷屏
减少刷屏的次数
增加内容感染力
分组发消息
Q32:您有存货积压的烦恼吗？
有
没有
Q33:您认为您的价格定价和同类微商相比？
高于同类微商
与同类微商持平
低于同类微商
Q34:您的产品定价策略？
低价渗透策略
热门与冷门产品捆绑销售
固定价格
老客户VIP折扣
高端定价
Q35:您觉得同类商品，以下哪个渠道成本最低？
微信
微博
淘宝
京东
聚美优品
苏宁易购
其他
Q36:您认为微商相对电商的优势是？
产品质量
客服有效性和反馈速度
支付安全性
宣传方式
物流
Q37:您支持腾讯官方以下哪些措施来维护微信生态，防止消费者受骗？
公共营销账号的认证
公共账号限制数量
个体商户实名登记
不良信息举报
Q38:您目前经营微商遭遇到哪方面困难？
产品单一
成本过高
客户资源匮乏
客户信任度低
产品宣传与推广受限
平台功能不完善
客服跟不上
Q39:您认为自己需要一些专业支持或培训以更好的从事微商吗？
是
否
Q40:您认为微商的发展前景怎么样？
非常好
好
说不准
不好
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