天街雨顾客意向调查表
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天街雨顾客意向调查表
欢迎参加本次答题
Q1:请问您的性别是？
男
女
Q2:请问您属于哪个年龄段？
18岁以下
19~22岁
23~26岁
27~35岁
36~50岁
51岁以上
Q3:您所在的城市是
省份
城市
区/县
Q4:请问您的学历是？
高中或中专
大专
本科
硕士
博士
其他，请说明
Q5:您是否第一次光临本店？
我是第一次来
我是老朋友啦
Q6:您是通过什么渠道进入到本店的？
搜索关键词
搜索类目
朋友介绍
随便浏览
从已收藏直接进入
其他，请说明
Q7:您一般更愿意在哪里购买金银饰品？
直接淘宝网买
实体店购买
先去实体店再到淘宝买
其他，请说明
Q8:您一般每隔多久会在网上购物呢？
大约每周一次
大约每个月两三次
大约每个月一次
大约几个月一次
Q9:您更喜欢在哪种网店购买？
淘宝，宝贝品类多
天猫，质量有保障
其他，请说明
Q10:您会选择在网上购物的原因是？（最多选两个）
方便省时省力
物品齐全
价格相对便宜
淘宝优惠措施多
安全有保障
物流快捷
Q11:您是因为什么对这款宝贝感兴趣的？
很实惠的价格，不得不来看看
翻了好几页，总算看到了个像样的宝贝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的
从淘宝官方促销（包括低价券，VIP会员)找到的
其他，请说明
Q12:您喜欢什么样的宝贝照片方式？
官方漂亮图片
模特实拍图
悬挂/平铺实拍图
其他，请说明
Q13:您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？
是的
没有
Q14:哪些方面可能会影响到您，愿意在固定一家店购物呢？
商品质量
商品价格
卖家服务态度
店铺第一印象
其他顾客的评价
自己以往其他店铺的购物经历
自己以往在此店铺的购物经历
其他，请说明
Q15:您愿意将感觉好的店介绍给您的朋友吗？
愿意
可能会
可能不会
肯定不会
Q16:您会在新开没多久的店铺买东西吗？
基本不考虑
如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
视现在的店铺信用评价和售后保障而定
视掌柜的服务态度再决定
如果已经有人在这里买了同类商品就打算买
Q17:在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？
商家的货物质量
商家的发货速度
商家的信用度不高
没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好
没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障
Q18:如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？
视上次购买的商品满意度而定
视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）
视老顾客是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
Q19:怎样的店铺装饰可以吸引你的目光？
简约干净，清新宁静
时尚热闹有人气，好玩
有许多图片或短视频
其他，请说明
Q20:您通常进入店铺的方式？
通过朋友介绍
从淘宝店铺直接搜索
从淘宝中看到本店的产品而直接进入
其他，请说明
Q21:您对喜欢的产品的心理价位是怎样？
10~100元
100~200元
200~500元
感觉符合产品价格就好
Q22:您更喜欢哪种优惠方式？
赠优惠券
满就减
赠小礼品
其他，请说明
Q23:您觉得本店的吸引力有哪些？
宝贝不错
装修漂亮
价格合适
服务热情周到
售后到位
其他，请说明
Q24:您希望本店最主要要在哪两个方面改善？（最多选两个）
宝贝质量
宝贝价格
宝贝数量
客户服务
详情装修
其他，请说明
Q25:您觉得本店的不足之处有哪些？（装修、价格、产品、服务等）
选项1
Q26:您还有哪些想对店主说的话呢？
选项1
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