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房务部——客房质量检查表

欢迎参加本次测试
Q1:本次检查的楼层及房号
    ____________
Q2:房间清洁的服务员姓名
    ____________
Q3:负责该房检查工作的楼层主任姓名
    ____________
Q4:房门是否完好、有效、有无破损、灰尘
完好、无灰尘、无破损
有故障、有灰尘、破损
Q5:房间地面、地毯:是否完整、有无破损、变形、污迹
完好
有问题
Q6:房间有无异味
Q7:窗户及窗帘:玻璃明亮、无破损、无脱落、无灰尘
完好
有问题
Q8:墙面及天花(含空调出风口):无破损、无裂痕、无灰尘、无蛛网
完好
有问题
Q9:房间家私:稳固、完好、无变形、无破损、无脱漆、无烫痕、无灰尘
完好
有问题
Q10:房间灯具:是否完好、有效、无灰尘、无破损
完好
有问题
Q11:房间床上用品及布草:是否配置规范、清洁、无灰尘、无毛发、无异味
完好
有问题
Q12:房间设施设备(电视、电话、冰箱、网络、插座):是否有效、安全、无破损
完好
有问题
Q13:房间内印刷品(服务指南、价目表、电视节目单、安全疏散图等):是否完好、规范、字迹图案清晰、无灰尘
完好
有问题
Q14:房间内绿色植物、装饰物品:是否协调、是否完好、有无褪色、脱落、灰尘
完好
有问题
Q15:床头控制面板:是否有效、有效、安全、无灰尘
完好 有效
有问题
Q16:保险箱:是否完好、有效、无破损、无灰尘
完好 有效
有故障
Q17:电话机旁有无便签和笔
Q18:卫生间:门关闭是否正常、地面是否平坦、有无灰尘、破损、排水是否通畅、天花有无破损、排气扇工作是否正常
完好 有效
有故障
Q19:面盆、浴缸、淋浴区、镜面:是否清洁、无毛发、无灰尘
完好 有效
有问题
Q20:面盆龙头、浴室龙头:是否完好、通畅、有无滴漏、是否光亮
完好 清洁 有效
有问题
Q21:毛巾、口杯等客用品:是否规范、完好、无灰尘
规范 整洁 有效
有问题
Q22:床上用品是否柔软宜人、床垫硬度是否适中、有无变形
正常 有效
有问题
Q23:电视机画面是否正常、清晰
正常
有故障
Q24:冰箱运转是否正常、有无明显噪音、冰箱内有无异味
正常
有问题
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