《沟通从心开始》课后试题

欢迎参加本次测试

Q1:沟通的基本技巧

积极沟通

力求明晰

沟通氛围

学会聆听

Q2:下列属于一语勾心

主动自行选择话题

使用一些具有犀利的语言

表现你的真诚

将“一语”设计为“凤头”

Q3:促成良好沟通的三条原则均与明晰相关：

确认信息已被清除、正确地理解。

对想表达的内容了然于心；

简洁地表达信息

采用与对方相似的姿态和动作以消除障碍。

Q4:沟通氛围

建立共识

沟通时机的选择

面谈时的座位布置

沟通地点的选择

Q5:A/B类品牌，抽成基础抽成为_____,完成保底销售额的151%扣点为______.

15%

20%

10%

18%

《沟通从心开始》课后试题

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